Google play подключение отсутствует что делать

Плей Маркет подключение отсутствует — делаем несколько шагов к решению проблемы

Вряд ли найдётся владелец Android-устройства, который не знал бы о приложении Play Market (ну или Google Play). Поэтому не будем долго останавливаться на ассортименте этого онлайн-магазина, поскольку и тема сегодняшнего материала несёт другую смысловую нагрузку.

Как правило, особых нареканий на работу «Play-Маркета» в принципе нет, однако в силу ряда причин, к примеру, обновления или перепрошивки системы, каких-либо неполадок в сети, приложение может прекратить работу. И в этой связи становится актуальным один из часто задаваемых пользователями вопросов — почему «Плей Маркет» пишет «подключение отсутствует»?

Причины ошибки Google Play «подключение отсутствует»

Источником проблемы могут быть сбои в сети:

  • К примеру, выполнялось подключение к Wi-Fi, а само соединение в этот момент сброшено роутером
  • Низкая скорость передачи, из-за чего не может загрузиться Google Play Market — проверьте подключение и повторите попытку
  • Очень редко, но возможны случаи, когда сам маркет некоторое время может быть не доступен. Просто подождите немного и попробуйте снова сделать вход в сервис.
  • Неполадка, связанная с системным файлом hosts
  • На устройстве сбились параметры дата/время
  • Проблема появилась после перепрошивки Андроида

Плей Маркет: «Подключение отсутствует» — что делать?

Для решения проблемы существует несколько вариантов. Самое простое, что можно сделать:

  • Просто перезагружаем свой смартфон (планшет)
  • При неполадках в сети обращаемся к своему провайдеру, после восстановления соединения нужно выполнить перезагрузку устройства
  • Очищаем кэш памяти
  • При сбое показателей даты или времени устанавливаем в настройках верные данные
  • Сбрасываем новую перепрошивку (если выполнялась такая процедура).

Если самые банальные действия не возымели успеха, переходим к следующим действиям:

Через «Настройки» в главном меню открываем раздел «Приложения», переходим во вкладку «Все», выбираем «Google Services Framework». Теперь жмём кнопку «Очистить кэш», а затем «Стереть данные»:

Ту же процедуру нужно проделать с приложением Play Market, а после перезагрузить аппарат.

Как выполнить настройку даты и времени, если эти данные неверные (как уже было сказано выше, это частая причина сбоя в работе Play Maркет):

Заходим в «Настройки», выбираем «Дата и время», правильно указываем часовой пояс, жмём «Сохранить»:

Редактирование файла «hosts»

Речь в данном случае идёт о небольшом текстовом файле с базой доменных имён, которые находятся внутри него. Содержимое «hosts» обычно контролирует администратор, то есть вы.

Так вот, проблема google play «подключение отсутствует» зачастую связана с изменением файла «хостс», которое могло произойти, например, во время установки некоторых программ.

Чтобы исправить этот файл необходимо иметь на аппарате Android root-права. Далее, запускаем на своём телефоне (или планшете) любой доступный файловый менеджер, к примеру, Root Explorer или ES Проводник. На запрос прав «суперпользователя», соглашаемся:

Теперь находим каталог System, в котором находится папка etc, открываем её и копируем файл «hosts» на эс-ди карту или другой съёмный носитель (на тот случай, если что-то по ошибке сделаем не так, таким образом сохраняем возможность вернуться на прежнюю позицию). После этого нажимаем на файл «хостс» и удерживаем до открытия контекстного меню, в котором выбираем «Редактировать». Удаляем все записи, оставив только строчку «127.0.0.1 localhost»:

Сохраняем внесённые изменения и перезагружаем устройство. Теперь можно проверить результат, запустив приложение «Play market».

Ну и ещё не стоит исключать стандартную процедуру сброса настроек смартфона до заводских. Это на тот случай, если ничего не помогает. Только не забудьте предварительно сохранить на другом носителе свою важную информацию (контакты, видео, фотоснимки, пр.).

Может быть у вас был успешный опыт решения описанной проблемы, будем признательны, если вы поделитесь им с нашими читателями. Удачи!

Нет подключения к интернету в Play Market: исправление ошибки

Неполадки с работой приложения Google Play распространены на всех версиях Android. В данной статье мы рассмотрим, что делать, если Плей Маркет пишет, что подключение отсутствует, несмотря на наличие активного соединения с интернетом.

Самые распространённые случаи

Сначала обратим внимание на способы решения проблемы, которые чаще всего встречаются и быстро реализовываются.

Перезагрузка смартфона

Ввиду того, что Android Google создавали не с нуля, а брали за основу исходный код Linux, то перезагрузка для решения подобной проблемы обычно не помогает. Все советы перезапустить смартфон или планшет – пустой звук. Они актуальны разве что для случаев, когда сбоит какая-то сетевая служба или необходимо получить новый IP адрес. В последнем случае можно прервать соединение с интернетом, а затем установить его заново.

Медленный интернет или его отсутствие

Google Play попросту не знает о «сверхвысоких» скоростях интернета отечественных операторов сотовой связи, особенно, если живёте в небольшом городке или вдали от цивилизации. Приложение отказывается долго ждать установки соединения и прерывает обмен данными после истечения указанного в программе времени.

При попытке зайти в интернет через EDGE либо 3G найдите возможность поработать с приложением через высокоскоростную точку доступа Wi-Fi. Так наверняка узнаете причину, по которой Плей Маркет не видит интернет.

Обязательно проверьте наличие интернета через другие программы (мессенджеры, браузер). Может, проблема в вашей точке доступа или сотовом операторе (не пополнили счет, израсходовали весь трафик).

В настройках роутера нужные программе порты могут быть закрытыми (443, 53, 80 и иные, Гугл в помощь). Если не получится решить вопрос самостоятельно, напишите в комментарии, кто-то из коллег обязательно ответит и подскажет по теме.

Неправильная дата

Проверьте, правильно ли указаны дата, время и часовой пояс в настройках вашего мобильного устройства. Если они не соответствуют реальным, измените, хотя функция синхронизации времени должна работать исправно.

  1. Откройте настройки и перейдите в соответствующий раздел.
  2. Выберите правильный часовой пояс, введите текущие дату и время в нём, либо активируйте опцию её синхронизации с сетью.

То же самое сделайте для беспроводного маршрутизатора (в настройках есть опция выбора часового пояса и региона), если к сети подключаетесь через него.

Проверка Wi-Fi

Если отсутствует подключение к Плей Маркет, при возможности обязательно запустите Google Play, используя отличное от WI-Fi соединение с сетью. Есть вероятность того, что настройки точки доступа изменились (поменялся пароль).

  1. Откройте список сохранённых точек доступа Wi-Fi и выполните продолжительный тап на проблемной.
  2. В выпавшем списке выберите «Изменить сеть».
  3. Проверьте настройки, особенно внимательно смотрите на строчку с прокси-сервером. Чаще всего в этом поле находятся неправильные данные.

Очистка кэша

Инструкции по очистке кэша и проблема с приложением Freedom описаны в следующем видео:

Удаление всех настроек и прочих файлов, касающихся функционирования программы, нередко помогает решать проблемы.

  1. Откройте перечень инсталлированных на устройстве приложений.
  2. Перейдите во вкладку «Все» и выберите «Google Services Framework».
  3. Тапните «Стереть данные», и подтвердите выполнение операции.
  4. Дальше тапните по кнопке «Очистить кэш» и также выберите «Да».

  1. Аналогичным путём очистите данные и кэш «Google Play Market» и «Сервисы Google…».
  2. Перезагрузите мобильное устройство.

На новых версиях Android службы «Google Services Framework» нет.

Сброс настроек сети

Очень полезная в данном случае опция, которая есть не на всех Андроид-устройствах. Для сброса всей сетевой конфигурации зайдите в раздел настроек под названием «Архивация и сброс» (может называться иначе, например, «Восстановление и сброс») и откатите сетевую конфигурацию на заводскую.

Исправление «hosts»

Инструкции по разделу в формате видео сморите тут:

При наличии root-прав некоторые приложения, например, Freedom, вносят изменения в системный файл hosts.

  1. Откройте файловый менеджер с поддержкой привилегий суперадминистратора и перейдите в каталог System/etc.
  2. Сделайте копию файла hosts.
  3. Откройте его для редактирования.
  4. Удалите все строчки, оставив только «127.0.0.1 localhost», если иной информации в него не добавляли.
Читать еще:  Флешка не читается просит отформатировать что делать

  1. Сохраните изменения.
  2. Выйдите из учётной записи Гугл.
  3. Удалите данные Google Play и Services Framework.
  4. Перезагрузите девайс.
  5. Попробуйте запустить Плей Маркет.

Иногда вместо выхода из аккаунта необходимо делать его сброс.

Удаление обновлений

Удаление обновления Play Market тоже иногда помогает. Зайдите в перечень приложений смартфона или планшета, выберите Маркет, в окне со сведениями о программе тапните «Удалить обновления» и подтвердите выполнение действия.

Сброс аккаунта Google на устройстве

Если Google Play пишет, что подключение отсутствует и Плей Маркет не работает после всех попыток, в последнюю очередь попробуйте выйти из своей учетной записи в Гугл и авторизоваться под иным аккаунтом.

Не помогло? Время прибегнуть к радикальному решению – сбросу данных. С этим будут удалены все настройки, содержимое адресной книги, достижения в играх, все пароли и прочая информация.

Перед выполнением процедуры обязательно сделайте резервную копию хранимых на устройстве данных и извлеките из него флеш-память и SIM-карту. Опция сброса находится в настройках, в разных версиях Андроид называется по-разному, чаще всего – «Восстановление и сброс».

Неординарные решения

Пользователи сообщают, что смена темы на телефоне помогла им решить проблему. Второй выход – смена DNS.

  1. Откройте параметры текущего соединения.
  2. Тапните по пункту «DHCP».
  3. В качестве значения DNS1 введите 8.8.8.8, а в поле DNS2 – 8.8.4.4.

При появлении ошибки во время попытки скачать купленный контент убедитесь, что на устройстве достаточно свободной памяти плюс 200-300 мегабайт запаса как минимум.

Причин, по которым Плей Маркет не видит подключение к интернету онлайн, много. Их следует искать в индивидуальном порядке, хотя чаще всего, исходя из отзывов пользователей, помогает установка правильного часового пояса и даты на гаджете и беспроводном маршрутизаторе.

Если вы знаете любой другой способ решить проблему, напишите в комментарии. Мы обязательно дополним статью и скажем вам «Спасибо!».

Не заходит в Плей Маркет и пишет подключение отсутствует или ошибка подключения

Почему может произойти сбой в системе Андроид при входе в Play Market (он же магазин приложения Google Play)? Почему невозможно войти в свой аккаунт? И как решить проблему подключения и выскакивания ошибки? Давайте подробно разберем все эти животрепещущие проблемы для любого владельца смартфонов на этой ОС и определим действующие способы исправления, которые необходимо применить, если не работает Плей маркет на Андроиде.

Существуют разные способы исправления данной проблемы, поскольку она может возникать по разным причинам. Поэтому единого «рецепта» нет. Придется пробовать некоторые из них, и после проделанных действий каждый раз проверять работу сервиса.

Из статьи вы узнаете

Через рестарт устройства

Наверное, вы замечали, что некоторые программы и сервисы работают с неохотой, порой просто невозможно что-то открыть? Попробуйте сделать перезагрузку, вполне вероятно, что этот способ поможет устранить проблему входа или досадную ошибку сервера, связанную с подключением к интернету. Кроме этой ошибки, перезагрузка сможет восстановить работоспособность и других приложений.

Через сброс настроек Google Play Market

Частое использование сервиса на телефоне или планшете оставляет в системе множество следов и уже ненужных логов. Все это может привести к зависанию приложения, а то и просто невозможно в него войти – на экране выскакивает ошибка подключения.

Чтобы сделать сброс, проделайте следующее:

    Откройте главное меню настроек своего устройства.

Войдите в «Настройки», где необходимо найти «Диспетчер приложений».

В открывшемся окне найдите пункт Плей Маркет.

Из открывшегося окна выберете позицию «Стереть все данные» или «Очистить кэш».

После этих манипуляций сделайте рестарт, попробуйте открыть программу – если опять выскакивает ошибка, то переходим к следующему способу.

Пробуем удалить скачанное обновление Плей Маркета

Сделать это можно из главного меню в разделе «Приложений» или «Диспетчера программ» – находим позицию «удалить установленные обновления», оно должно вернуться к первоначальному состоянию, и заработать, как и прежде.

Сброс настроек Сервисов Google

Одна из самых распространенных причин, почему не работает Плей Маркет и выдает ошибку с наименованием подключение отсутствует, это сбой в работе самого приложения Сервисы Google. Чтобы вернуть его к первоначальному состоянию, проделайте следующее:

  1. Откройте меню системных настроек.
  2. В нем найдите и откройте раздел «Приложения».
  3. Далее в списке необходимо отыскать «Сервисы Play Market».

Откройте пункт и внизу страницы активируйте очистку системного кэша.

При помощи активации службы диспетчера загрузок

Зачастую отключение этой службы приводит к печальным последствиям неработоспособности Плей Маркета, зайти в приложение просто не получается. Для активации нужно сделать так:

  1. Открыть меню системных настроек.
  2. Войти в диспетчер приложений.
  3. В нем найти пункт «Загрузки».
  4. В нем можно увидеть предложения: сортировка или сброс настроек, нам нужно нажать на последний пункт.
  5. Во время этого действия будут отключены весь неактивный софт, удаляться все установленные обновления, будет ограничена работа фоновых служб и отключатся некоторые действия приложений.
  6. В этом же пункте нам необходимо задействовать вывод всех уведомлений, и после этих манипуляций иконка диспетчера появится на стартовом экране.
  7. Нажмите на иконку, и запустите работу диспетчера.
  8. Проверьте, можете ли вы зайти в Плей Маркет, не выскакивает ли сообщение об ошибке. Если и этот способ не помог, переходим к следующему.

Через удаление учетной записи Google на устройстве

Обратите внимание! Во время этого действия вы можете потерять нужную информацию, и чтобы этого не случилось, вначале сделайте резервную копию или синхронизируйте все данные со службой Account Google.

Для удаления перейдите в меню системных настроек, выберете пункт учетных записей, и задействуйте удаление через контекстное меню. Перегрузите устройство, а во время нового входа введите данные своей учетной записи вновь. Это частенько помогает вернуть работоспособность магазина.

Удаление несовместимого софта

Нарушение правильной работы Плей Маркета часто связано с его блокировкой сторонним программным обеспечением, которое пользователь установил сам с других ресурсов. Многие пытаются обойти оплату установки игр, и скачивают ПО Freedom, которое и блокирует работу маркета. Удалите его либо через файловый менеджер, либо через диспетчер, из главного меню устройства. Все должно заработать.

Исправление и настройка системного файла hosts

Если вы определили, что именно Freedom является причиной сбоев, то нужно в этом случае правильно настроить работу файла hosts, для этих действий вам потребуются root-права.

Как правило, файл hosts с неправильным содержимым, которое прописывает Freedom, выглядит вот так:

А должен содержать следующую информацию:

Для удаления всего мусора из файла hosts необходимо проделать следующие шаги:

  1. Напоминаем, что на устройстве должны быть получены права суперпользователя (ROOT).
  2. Используя какой-то файловый менеджер, на нашем примере это ES Проводник, необходимо перейти в корень системы Андроид.

В появившемся окне открыть папку «etc».

Именно в ней расположен нужный нам файл.

  • Откройте его в текстовом редакторе и удалите весь мусор, оставив содержимое, которое представлено выше на скриншоте с правильным содержимым.
  • Опять ничего не получилось? Тогда переходим к другому действию.

    Осуществить проверку интернет соединения

    Попробуйте открыть любую страниц браузера, если соединение отсутствует, то этого сделать не получится. Удалите беспроводное соединение, перегрузите роутер и устройство. При входе введите свои данные вновь.

    Сбились настройки даты и времени

    Как показала практика, если не заходит в Плей Маркет и пишет подключение отсутствует, проверьте актуальность установленной даты и времени на телефоне. Невозможность подключения часто связана именно с неправильно выставленной датой и часовым поясом. Бывает, что эти параметры просто сбиваются по разным причинам.

    Необходимо в разделе настроек изменить значения на правильные. Также установите флажок против опции «Сверять с интернетом» или пункт может иметь название «Дата и время сети».

    После этих действий рекомендуется перезапустить устройство и попробовать войти.

    Сброс настроек до заводского состояния

    Это единственный способ устранить все проблемы с работоспособностью Плей Маркета, если с ним возникают какие-то ошибки или он просто не работает. Способ рекомендуется применять только в крайнем случае, если другие не помогают. Дело в том, что в результате проделанных ниже описанных действий, с памяти телефона или планшета будет удалена вся пользовательская информация. То есть устройство будет как новое, но работоспособное.

    Из главного меню войти в раздел «Архивация и сброс», согласится со всеми условиями, и восстановить свое устройство до заводского состояния. Вам придется вновь ввести свои учетные данные от сервисов Google, и войти уже снова в магазин приложений.

    Заключение

    Мы представили вашему обзору основные способы устранения ошибки входа и подключения приложения Плей Маркет. Изучите их, чтобы вы точно знали, как можно внести исправления в свое устройство для восстановления его работоспособности.

    Play market подключение отсутствует

    Каждому владельцу Android-устройства знакомо приложение Play Market или Google Play. Это крупный онлайн-магазин различного контента (музыки, программ, фильмов и т. д.). Зачастую с клиентом Play Market нет проблем. Однако вследствие ряда причин (обновление системы, ее перепрошивка, неполадки в сети) приложение перестает работать и при запуске «Плей Маркет» пишет «подключение отсутствует». Решить проблему «Google Play подключение отсутствует» можно несколькими способами.

    Простые способы

    Иногда устранить проблему «Плей Маркет подключение отсутствует» совсем несложно. Для этого необходимо выполнить одно из следующих действий:

    • перезагрузить мобильное устройство;
    • проверить сеть, запустив браузер или любое другое приложение и при обнаружении неполадок обратиться за помощью к провайдеру;
    • сбросить перепрошивку ОС Android, если она была сделана;
    • в случае недоступности Маркета из-за технических работ подождать некоторое время и запустить приложение еще раз.

    Очистка кэш-памяти

    Если простые способы не помогли, следует, почисть кэш память, и стереть все данные в приложении, поскольку они могут быть причиной, почему не работает Play Market. Для этого потребуется:

    1. открыть главное меню мобильного устройства;
    2. найти раздел «Настройки» и в нем подраздел «Приложения»;
    3. перейти во вкладку «Все»;
    4. выбрать приложение Google Services Framework;
    5. нажать на кнопку «Стереть данные» и «Очистить кэш»;
    6. то же самое проделать с программой Play Market;
    7. перезагрузить смартфон и планшет;
    8. запустить клиент «Плей Маркет»;
    9. принять условия лицензионного соглашения и вновь вести адрес своего аккаунта в Google.

    Настройка даты и времени

    Очень часто приложение не открывается из-за сбоя настроек даты и времени. Для этого нужно:

    1. в разделе «Настройки» выбрать пункт «Дата и время»;
    2. выставить текущую дату и время;
    3. правильно указать часовой пояс;
    4. сохранить изменения;
    5. попробовать запустить Маркет еще раз.

    Исправление файла «hosts»

    Появление проблемы «Play market подключение отсутствует повтор» нередко связано с изменением файла «hosts» при установке некоторых программ (например, Freedom). Исправить этот файл можно только на Android-устройстве с root-правами. Для этого необходимо:

    1. запустить на смартфоне или планшете любой файловый менеджер (ES Проводник, Root Explorer и т. д.);%adsense%
    2. найти каталог «System», а в нем папку «etc»;
    3. скопировать файл «hosts» на карту памяти или любой другой съемный носитель;
    4. длительным нажатием на файл открыть контекстное меню;
    5. выбрать пункт «Редактировать»;
    6. удалить все записи, оставить только строку «127.0.0.1 localhost»;
    7. сохранить изменения;
    8. перезагрузить мобильное устройство;
    9. запустить приложение «Play market» и проверить его работу.

    В случае, когда ни один из способов не решил проблему «Play Market подключение отсутствует» поможет сброс настроек телефона до заводских. При этом желательно заранее скопировать на другой носитель все важные данные, фотографии, видеоролики и контакты.

    Октетология

    ненаука о байтах

    Google Play не подключается: что ещё сделать?

    Что ж, начну с неприятного предположения: допустим, у вас не подключается Google Play Market (пишет «подключение отсутствует», «проверьте соединение» или «не удалось подключиться к серверу»), а установка правильного времени не сработала, или время уже было правильным. Что же всё-таки сделать для восстановления работы сервисов от гугла?

    Без маркета — как без рук!

    Здесь я приведу (и буду пополнять) некий чеклист, по которому при проблемах подключения следует пройтись в первую очередь. Идите по нему именно в том порядке, в котором перечислены пункты, не перескакивая (единственное исключение — если ставили freedom, то можно сразу читать раздел про /etc/hosts).

    Тема, как показывает практика, оказалась востребованной.

    Всё-таки снова проверьте время

    Если вы ещё не читали совет про время, то последуйте ему в первую очередь. А если последовали, то ещё раз сверьте часовой пояс и правильность показаний часов. Часто капризы гугла всё-таки происходят от сбоев проверки сертификата, а эти сбои — от неправильных настроек времени.

    Попробуйте перезагрузить устройство

    Теоретически — Android построен на Linux, а потому перезагрузок для нормальной работы требовать не должен. На практике же возможно всякое, в том числе и внешние факторы. Перезагрузка заставит перезапуститься все службы телефона или планшета, а поставщиков интернета — выдать ему новый адрес. Далее — всё возможно.

    Зайдите на маркет с компьютера или другого телефона

    Это вряд ли поможет само по себе, но позволит с самого начала локализовать проблему. Иначе говоря — определить, кроется она в телефоне или же где-то снаружи. Это очень важный этап, тычки наугад могут не иметь смысла!

    Поиск проблемы через Wi-Fi: наверху — проблема в телефоне, внизу — проблема в подключении

    При работе через Wi-Fi, откройте Google Play в браузере «большого» компьютера, подключенного к этой же точке доступа. Ещё лучше — проверьте вход через это подключение с другого, заведомо исправного android-устройства. Маркет открывается? Если нет (или если открывается, но браузер при этом ругается на проблемы сертификата), то причины неполадок кроются вовсе не в телефоне. Время разобраться с интернет-провайдером!

    Кстати, никогда не соглашайтесь на использование непроверенных сертификатов на знакомых сайтах! Вряд ли Google или Facebook не уследили за сроком действия своих цифровых подписей, скорее уж это некий злоумышленник пытается перехватить зашифрованный трафик на канале!

    Важно! Нормальная загрузка каких-то других сайтов или приложений не означает фактически ничего! Проверяйте именно Google Play!

    Если же телефон использует мобильную сеть (EDGE, 3G и т.п.), то лучше всего — сделать проблемный телефон точкой доступа WiFi и подключиться через исправный аппарат к этой точке. Открываем Настройки > Ещё… > Режим модема (на современных аппаратах), или настройки WiFi для аппаратов постарше, где и превращаем телефон в хотспот. Если при подключении к этому споту Play перестаёт открываться и на другом аппарате, то проблема в самом подключении. Обращайтесь в поддержку оператора связи.

    Если же подключение в принципе есть, но очень плохое, то весьма вероятно что буржуйский Google просто не знает о наших отечественных сверхскоростных сетях, и у него не всегда «хватает терпения» дождаться результата. Хоть это и очень печально, однако плохой интернет есть плохой интернет.

    Поиск проблемы через мобильную сеть: наверху — проблема в телефоне, внизу — проблема у оператора

    Если всё заработает при доступе через какую-то другую сеть (или в какой-то другой географической точке), то проблем с аппаратом и вовсе не было. Эту статью можно закрывать — ведь нельзя починить то, что не ломалось.

    Если сломался только Wi-Fi — проверьте прокси

    Если подключение не удаётся только через wifi-сети (а через мобильную работает нормально), то попробуйте проверить настройки прокси на телефоне. Возможно, там прописан какой-то бред.

    Откройте в настройках список сетей Wi-Fi и выполните долгое нажатие на имени нужной сети. В появившемся меню выберите пункт «Изменить сеть». Дальше проверьте все настройки соединения.

    Обычно указание какого-либо прокси-сервера не требуется, а потому если поставлена галочка дополнительных настроек — уберите их все и попробуйте снова.

    Прокси установлен, это подозрительно! Так быть, скорее всего, НЕ должно!

    Если проблема действительно крылась здесь, то важно найти то приложение, что без вашего ведома прописало прокси в настройки. Это с большой вероятностью может быть что-то вредоносное!

    Если же тут всё чисто…

    Почистите кэш

    Вот мы и подошли к более сложным способам, требующим некоторого колдовства. Повторю, по списку нужно идти по порядку, и на этом месте вы должны быть уверены, что с подключением к сети всё нормально! Если нет — пролистайте статью назад и всё проверьте.

    Откройте Настройки > Приложения, перейдите на вкладку Все (двойным смахиванием), и для всех приложений, чьё название содержит «Google Play» нажмите кнопки «Очистить кэш» и «Стереть данные». То же самое следует проделать и с приложением «Google Services Framework» (если оно есть, т.к. позже было переименовано в «Сервисы Google Play»). Можете ещё раз перезагрузиться — по вкусу, для уверенности.

    В комментариях к статье упоминали, что сервисы Google Play могут быть заблокированы на телефоне. Убедитесь, что это приложение не отключено. Иначе говоря, если всё в порядке, то в его свойствах должна быть кнопка «Отключить» (которую нажимать, конечно, не нужно), а вот если там что-то другое — включите всё обратно.

    Сервисы Google Play включены, всё хорошо

    Запустите маркет. Он задаст несколько вопросов по лицензиям и аккаунтам, после чего имеет все шансы продышаться.

    Проверьте /etc/hosts

    Признайтесь, рутовали телефон? Ставили программы чёрт их знает откуда и накачали троянов? Пытались взламывать покупки в приложениях через freedom и подобные утилиты? Если да, то весьма вероятно — доигрались.

    Ничего такого не делали? Что ж, всё равно попробуйте проверить, чем чёрт не шутит.

    Первое что в таком случае напрашивается — проверка файла /etc/hosts на устройстве. Я рекомендую просто воспользоваться программой Hosts Editor. Ссылку на приложение в Google Play давать, очевидно, бесполезно, но на официальном сайте автор любезно предлагает собирать программу из исходников, потому мне остаётся лишь выложить её в готовом виде у себя. Для установки потребуется галочка «неизвестные источники» в настройках, советую не забыть потом её снять.

    Но если не хотите ставить неизвестные программы — воспользуйтесь любым установленным файловым менеджером на телефоне и просмотрите содержимое этого файла.

    Внимание! /etc/hosts — это полный путь к файлу! Т.е. он лежит в корневой файловой системе, в каталоге etc. Не пытайтесь искать его на флэшке или в своих файлах. Грубо говоря, если не видите каталогов etc, dev, data и т.д., а наблюдаете что-то вроде папок DCIM и Downloads, то место поиска явно неверное! Некоторые файловые менеджеры отделяют просмотр всей файловой системы от просмотра пользовательских разделов, потому убедитесь что смотрите именно всё, от корня.

    Если всё-таки не можете найти файл, хотя уверены что делаете всё правильно, то попробуйте поискать /system/etc/hosts. Это, грубо говоря, один из «псевдонимов» точно того же файла в Android.

    В норме файл /etc/hosts должен содержать только строчку

    Или, соответственно, следующим образом должен выглядеть Hosts Editor:

    С хостами всё в порядке

    Если там написано что-то другое — практически наверняка проблемы кроются именно здесь.

    Чаще всего файл портят программы типа freedom, а потому, если freedom устанавливался — сперва отключите его (в меню программы пункт Stop), а если уже удалили — поставьте второй раз, остановите и удалите снова. Если повезёт, то в этом случае всё будет исправлено без лишних усилий.

    Если же нет — найдите кто сотворил такое, удалите зловредину и приведите этот файл в надлежащий вид вручную (потребуется root-доступ, без него файл можно только смотреть, при записи произойдёт ошибка доступа).

    Это важно! Нужно редактировать файл от имени пользователя root! Т.е. root-правами должен обладать не только файловый менеджер, но и редактор. Многие текстовые редакторы под Android в случае нехватки прав для записи просто молча не сохраняют файл, а люди бьются с вопросом «почему всё возвращается как было?!». То, что редактор запустился из приложения с правами root, ещё само по себе не даст ему таких же прав. В случае с Hosts Editor необходимые права должны запрашиваться автоматически.

    Если в hosts есть посторонние записи, а особенно с относящимися к Google строчками, то далее можете не продолжать! Сперва решите эту проблему! Возможно, с посторонней помощью. Если же нет…

    Попробуйте другой аккаунт Google

    Добавьте на телефон другую учётную запись Google. Если другая учётка уже есть, то можете использовать её, если нет — создайте новую (с абсолютно любым именем, никто же не заставляет ей пользоваться, правда?). Потом, если позволит система, временно удалите с аппарата прежний аккаунт, сбросьте кэш (как было описано выше) и перезагрузитесь.

    Если теперь всё заработает — добавляйте обратно прежнюю учётку, с ней тоже всё должно быть в порядке. Ну а новый аккаунт можно просто удалите и забудьте — мавр сделал своё дело, мавр может уходить.

    Иногда (но не всегда!) достаточно просто переключить учётную запись, удаление старой и перезагрузка не потребуются. Так что проверьте сразу — вдруг заработает?

    Может показаться странным, но довольно часто это помогает! Скорее всего, дело тут в повторной регистрации устройства на серверах Google.

    Сбросьте аккаунт Google или весь телефон

    Если с hosts всё в порядке, да и другие методы не помогли, остаётся только прибегнуть к радикальным методам, способным (внимание!) привести в некоторых случаях к потере данных.

    Итак, проблема не найдена, переключение учётной записи тоже не помогло. В этом случае придётся сбрасывать до начального состояния весь телефон. На разных версиях Android (и даже в разных сборках) местонахождение этой опции может варьироваться. Новые аппараты предлагают пункт «Восстановление и сброс» в настройках, где можно выбрать «Сброс настроек». Телефоны на системе версии 2.х и корейские вариации Android обычно прячут это в разделе «Безопасность».

    Важно понимать, что сброс удалит с аппарата абсолютно всё ! А потому принцип «семь раз отмерь — потом ещё семь раз отмерь» должен в этом деле стать основополагающим. И я, как простой человек из бескрайнего интернета, нести ответственность за любые потери не собираюсь, как не собирается их нести абсолютно никто другой. Убедитесь, что

    • Все контакты сохранены в аккаунте Google или любом другом «облаке» (оттуда ничего не удаляется, только копии с телефона);
    • Все фотографии и видеозаписи тоже куда-нибудь сохранены или залиты;
    • Нет ни одной игры, в которой было бы жаль потерять прогресс (исключая случаи, когда игра сохраняет игровой прогресс где-то в сети);
    • Вы помните все пароли от всех аккаунтов на телефоне, и на всякий случай — от точек доступа тоже.

    Если всё так — то глубоко выдыхаем, жмём на сброс, соглашаемся со всеми вопросами, ждём несколько минут, и — вот что крест животворящий делает! Всё на устройстве придётся настроить заново (включая, напоминаю, верную дату-время!), но и Google Play просто обязан проснуться.

    Если же нет — что ж, дистанционно я здесь помочь уже не в силах. Это великая мистика и страшная тайна, с которой нужно разбираться в индивидуальном порядке, причём имея за плечами именно опыт восстановления телефонов. Я же, напомню, всего лишь разработчик, а не сервисный инженер.

    Впрочем, надеюсь что вы до этот места вовсе не дочитали, поскольку всё заработало. Наслаждайтесь!

    Ну а если всё в порядке, то в качестве дополнительного чтения могу порекомендовать:

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector