Прекращена работа программы skype Windows 7

Ошибка Skype: прекращена работа программы

Во время использования программы Skype вы можете встретиться с некоторыми проблемами в работе, и ошибками приложения. Одной из самых неприятных является ошибка «Прекращена работа программы Skype». Ей сопутствует полная остановка работы приложения. Единственным выходом остается принудительно закрыть программу, и перезапустить Скайп. Но, не факт, что при следующем запуске, проблема не повториться. Давайте узнаем, как можно устранить ошибку «Прекращена работа программы» в Skype, когда он закрывается сам.

Одной из причин, которая может привести к ошибке с прекращением работы Скайпа могут быть вирусы. Это не самая распространенная причина, но её проверить нужно в первую очередь, так как вирусное заражение может вызвать очень негативные последствия для системы в целом.

Для того, чтобы проверить компьютер на наличие вредоносного кода, сканируем его антивирусной утилитой. Нужно, чтобы эта утилита была установлена на другом (не зараженном) устройстве. Если вы не имеете возможность подключения своего компьютера к другому ПК, тогда воспользуйтесь утилитой на съемном носителе, работающей без установки. При обнаружении угроз, придерживайтесь рекомендаций, используемой программы.

Как ни странно, но и сам антивирус может быть причиной внезапного завершения работы Скайпа, если эти программы конфликтуют друг с другом. Чтобы проверить так ли это, временно отключите антивирусную утилиту.

В случае, если после этого, вылеты программы Skype не возобновятся, то, либо попытайтесь настроить антивирус таким образом, чтобы он не конфликтовал со Скайпом (обратите внимание на раздел исключений), либо смените антивирусную утилиту на другую.

Удаление файла конфигурации

В большинстве случаев, для решения проблемы с внезапным прекращением работы Скайпа, требуется удалить файл конфигурации shared.xml. При следующем запуске приложения, он будет воссоздан заново.

Далее, с помощью нажатия кнопок Win+R, вызываем окно «Выполнить». Вписываем туда команду: %appdata%skype. Жмем «OK».

Попав в директорию Skype, ищем файл shared.xml. Выделяем его, вызываем контекстное меню, кликом правой кнопки мыши, и в появившемся списке, кликаем по пункту «Удалить».

Сброс настроек

Более радикальным способом прекратить постоянный вылет Скайпа, является полный сброс его настроек. В данном случае, удаляется не только файл shared.xml, но и вся папка «Skype», в которой он расположен. Но, для того, чтобы иметь возможность восстановить данные, например переписку, папку лучше не удалять, а переименовать на любое понравившееся название. Чтобы переименовать папку Skype, просто поднимаемся в корневую директорию файла shared.xml. Естественно, все манипуляции нужно делать только при выключенном Скайпе.

В случае, если переименование не поможет, папке всегда можно будет вернуть прежнее название.

Обновление элементов Скайпа

Если вы используете устаревшую версию Скайпа, то, возможно, обновление её до актуальной версии поможет решить проблему.

В то же время, иногда во внезапном прекращении работы Скайпа виноваты как раз недоработки новой версии. В этом случае, рациональным будет установить Скайп более старой версии, и проверить, как программа будет работать. Если сбои прекратятся, то используйте старую версию, пока разработчики не устранят неисправность.

Также, нужно учесть, что Скайп использует в качестве движка браузер Internet Explorer. Поэтому, в случае постоянных внезапных завершений работы Скайпа, нужно проверить версию браузера. Если вы используете устаревшую версию, то следует обновить IE.

Изменение атрибута

Как уже было сказано выше, Скайп работает на движке IE, и поэтому проблемы в его работе могут быть вызваны неполадками этого браузера. Если обновление IE не помогло, то существует возможность отключить компоненты IE. Это лишит Скайп некоторых функций, например, не будет открываться главная страница, но, в то же время, позволит работать в программе без вылетов. Конечно, это временное и половинчатое решение. Рекомендуется сразу вернуть прежние настройки, как только разработчики смогут решить проблему конфликта IE.

Итак, чтобы исключить работу компонентов IE в Скайпе, прежде всего, как и в предыдущих случаях, закрываем эту программу. После этого, удаляем все ярлыки Скайпа на рабочем столе. Создаём новый ярлык. Для этого переходим с помощью проводника по адресу C:Program FilesSkypePhone, находим файл Skype.exe, кликаем по нему мышью, и среди доступных действий выбираем пункт «Создать ярлык».

Далее, возвращаемся на Рабочий стол, кликаем по вновь созданному ярлыку, и в списке выбираем пункт «Свойства».

Во вкладке «Ярлык» в строке «Объект» дописываем к уже существующей записи значение /legacylogin. Ничего стирать или удалять не нужно. Жмём на кнопку «OK».

Теперь, при запуске программы через этот ярлык, будет запускаться приложение без участия компонентов IE. Это может послужить временным решением проблемы непредвиденного завершения работы Skype.

Итак, как видим, решений проблемы прекращения работы Skype довольно много. Выбор конкретного варианта зависит от первопричины неполадки. Если вы не можете установить первопричину, то используйте все способы по очереди, до нормализации работы Скайпа.

Что делать, если завершена работа программы skype?

В настоящее время программа Skype часто работает нестабильно, то и дело заставляя своих пользователей решать проблемы с соединением и устанавливать новые версии. Показательным был пример с мобильными системами Android, которые на некоторый срок лишились возможности установить Skype вообще. Причин, почему Skype не работает (за исключением банального сбоя сервера), может быть несколько.

Прекращена работа программы Skype может быть из-за вирусов, распространение которых принимает масштабы мирового бедствия. Вирусы не только лишают пользователя возможности общаться в программе, но и самостоятельно используются зараженный профиль для рассылки спама.

Важно: Заражение программы Skype вирусом происходит, если пользователь переходит по сомнительной ссылке, пусть даже ее прислал один из проверенных многолетним общением контактов.

Очень часто такая ссылка сопровождается каким-либо комментарием, например, «Это новый аватар твоего профиля?». Естественно, пользователь проходит по ссылке, автоматически производя репост этого спама на все свои контакты.
Что делать в такой ситуации? Есть два пути:

  1. Если программа вам все же разрешает войти, необходимо посетить подраздел меню «Расширенные настройки»:В появившемся окне «Контроль доступа» вам стоит удалить все незнакомые элементы.
  2. Если программа не дает вам войти и завершает работу сразу при открытии контактов (как чаще всего происходит), нужно переустановить Skype, предварительно удалив системную папку, которая располагается по адресу C: / Users / Пользователь / AppData / Roaming.

Случается и такое, что работу Skype блокирует антивирус. Появляется такое окно:

Причину того позволило понять исследование компании Microsoft, которое дало неожиданные результаты.

Программное обеспечение Microsoft причислило саму программу к вирусам. Естественно, в таком случае работать Skype на Windows (особенно последней, 8-ой версии) не будет. Проблема наблюдалась у всех пользователей стандартных антивирусов компании Microsoft.

Читать еще:  Программа таймер со звуковым сигналом

Также часто проблемы возникают при взаимодействии Skype с популярным в России антивирусом Norton Security на операционной системе Windows XP. Компьютер предлагает пользователю разрешить доступ к программе, но так его и не пускает, повторяя одну и ту же ошибку.

Решить эту проблему можно, добавив Skype в программы – исключения, чтобы антивирус ее не блокировал. Если же антивирус не обладает такой функцией, придется отключать его работу на время общения в Skype. Однако это очень опасно – как уточнялось ранее, риск заразиться вредоносным ПО при выключенном антивирусе значительно выше.

Проблемы с Windows

Проблемы со Skype случаются у пользователей всех версий Windows, но чаще всего у пользователей Windows Vista. Вас оповещают, что прекращена работа Skype – что делать тогда? Чтобы решить эту проблему, придется устанавливать дополнительный софт и следовать таким этапам:

  1. Полностью удалите программу (если оставить какие-то элементы, мера может оказаться неэффективной). Сделать это можно с помощью:
    1. стандартной панели управления Windows в подразделе «Программы и Компоненты»;
    2. или специальной утилиты, например, от компании Revo.
  2. Установите программу CCLEANER, которая позволить проверить «чистоту» ваших жестких дисков.
  3. Обновите браузер до последней версии. Нужно учитывать и операционную систему. Например, Internet Explorer 10 не установится на Windows XP.
  4. Обновите Flash Player от Adobe – это очень влияет на качество картинки.
  5. Установите последнюю версию Skype. Как правило, «барахлит» та версия, которая уже безнадежно устарела.

Проблемы с компьютером технического характера

Практически любые проблемы технического характера можно либо устранить простой перезагрузкой, либо установкой новой версии Skype. Ваш ноутбук также может быть неудобен из-за плохого звука и низкого качества изображения.
Важно: возможно, что ваш ноутбук или компьютер, наоборот, слишком стар, чтобы тянуть новые версии программы. В таком случае Skype будет постоянно вылетать.

Рекомендация для такой ситуации одна: нужно попробовать установить специальную версию для старых компьютеров. Сделать это можно, пройдя по ссылке http://www.skype.com/go/getskype-sse. Компьютер автоматически начинает загрузку программы. Вес такой утилиты небольшой – около 2,5 Мб. Выглядит Skype для старых ноутбуков практически так же, как и обычный:

Влияние других приложений

Причиной может быть и некорректная работа браузера. Skype, начиная с версии 5.5 тесно связан с настройками браузера Internet Explorer. Решить проблему конфликта IE и Skype можно с помощью такого алгоритма:

  1. Выйдите из Skype и проверьте, чтобы процесс был закрыт в диспетчере задач (принудительно завершите его, если он открыт).
  2. Найдите в папке Program Files ярлык Skype.exe и скопируйте его на рабочий стол.
  3. Нажмите на ярлык правой кнопкой мыши и пройдите по такому пути: Properties -> Shortcut -> Target.
  4. К пути в поле Target допишите после пробела /legacylogin. Весь путь будет выглядеть так C:Program Files / Skype / Phone / Skype.exe» / legacylogin.
  5. Нажмите ОК и запускайте программу с помощью этого ярлыка. Таким образом, Skype не будет требовать специфичных настроек браузера.

Важно: Недружественным для Skype может быть и защитный Firewall. Возможно, он блокирует соединения по исходящим вызовам и не позволяет установить соединение с сетью.

Для того чтобы зайти в Firewall (он же брендмауэр) в Windows 7, необходимо открыть «Панель управления» и найти одноименную ссылку. После попадания в Firewall, можно регулировать его работу во вкладке «Общие».

Есть в таком случае 4 условия, одно из которых точно заставит Skype заработать:

  1. Разрешите для Skype все исходящие TCP-соединения. Это позволит программе работать без сбоев и не снизит безопасность.
  2. Для версий Skype от 0,97 достаточно открыть TCP-соединение под номером 433.
  3. Откройте любой трафик (а не только HTTP) на 80 порт. Skype может отказываться работать и из-за этого, ведь он не использует HTTP-протокол.
  4. Для Skype выше версии 0,97 лучше используйте HTTPS/SSL прокси-адрес в настройках браузера IE.

Блокировать работу Skype могут и другие приложения, установленные на компьютере (также и в антивирусах). Чтобы получить совет, как избежать конфликта Skype с этими приложениями, лучше обратиться в справочную поддержку софта.

Пугаться сбоев в работе Skype не стоит – лучше всего просто подождать некоторое время. Чаще всего паника бессмыслена, и проблема решается сама в течение нескольких часов.

Не работает Скайп на Виндовс 7: что делать?

Не работает Скайп на Виндовс 7 — это обстоятельство очень часто становится проблемой тех, кто остаётся верен прежним версиям Windows и не желает переходить на более новые. Но, если Skype вдруг вышел из строя, стоит ли немедленно обновлять свой компьютер до Виндовс 10 или всё же можно попытаться восстановить работу программы на привычной «семёрке»? Именно об этом ты сможешь узнать из нашей статьи.

Почему не работает Скайп на Windows 7?

Итак, основная причина того, что не работает Скайп на Windows 7 — это прекращение поддержки данного приложения компанией Microsoft для всех устаревших версий Виндовс. Но, как показала практика, у некоторых пользователей Skype благополучно работает, несмотря на старую операционную систему. Итак, что же можно сделать, чтобы твой Скайп снова начал функционировать?

Для начала стоит устранить самые распространённые причины, мешающие нормальной работе приложения (например, если Скайп и вовсе не включается).

Слишком старая версия Скайпа

Если ты не хочешь обновлять Windows, то Скайп обновлять всё-таки необходимо, иначе он со временем гарантированно прекратит функционировать. Обновить программу на Windows 7 и 8 можно так:

  • Открой Skype на своём ноутбуке или компьютере.
  • Вверху экрана можно увидеть различные вкладки. Нажми на ту, которая называется «Помощь» .

  • Перед тобой появится список функций. Кликните по «Проверить наличие обновлений» .

  • Если уже есть новая версия данной программы, то ты узнаешь об этом по появившемуся на экране окну с сообщением о том, что обновление готово. Нажми на «Загрузить» , чтобы начать его скачивание.
  • Когда скачивание будет закончено, появится кнопка «Установить новую версию» . Кликни по ней.
  • В появившемся окне с предложением Skype вносить изменения в файловую систему устройства, следует кликнуть по варианту «Да» .
  • Для того, чтобы процесс был благополучно завершён, тебе потребуется снова подтвердить своё согласие с политикой Skype, для чего нужно кликнуть по «Я согласен (-на), далее» .
  • Осталось только подождать, когда загруженные файлы интегрируются в систему. После этого проверь, работает ли Скайп. Возможно, тебе просто нужно правильно скачать Skype Windows 7.
Читать еще:  Rthdvcpl что это за программа

Чтобы обновить программу на Windows 10 вам нужно открыть Mocrosoft Store и проверить наличие обновлений, если таковые имеются выполнить само обновление.

Если обновление не помогло, то можно попробовать вовсе удалить программу с устройства, а потом закачать её снова с официального сайта. Очень часто именно этот способ помогает.

Низкая скорость Интернета

Возможно, причина отказа Skype самая банальная — слишком низкая скорость передачи данных на твоё устройство. Это может случиться из-за сбоя твоего оператора или же из-за не подходящего тарифного плана. Проверить скорость своего Интернет-подключения можно на сайте Speedtest.

Устаревшие драйвера компьютера или ноутбука

Драйвера являются частью программного обеспечения твоего устройства и их своевременное обновление также очень важно для работы как самого компьютера, так и установленных на него программ. Вот как можно узнать, всё ли в порядке с драйверами:

  • Войди в «Мой компьютер» и открой там «Диспетчер устройств» .
  • Найди вкладку «Свойства системы» или «Система» .
  • Кликни по надписи «Оборудование» .

  • Внимательно посмотри, есть ли какие-то особые отметки напротив имён драйверов. Если стоит крестик красного цвета или восклицательный знак жёлтого, то драйвера вышли из строя.

Проблемы с Adobe Flash Player

Если Adobe Flash Player отсутствует на устройстве или же вышел из строя, то это вполне объясняет, почему не работает Skype на Windows 7. Для того, чтобы проверить его работу, нужно сделать вот что:

  • Кликни по этой ссылке
  • На странице, на которой ты окажешься, буде специальное окно, в котором предоставлена актуальная информация по версии Adobe Flash Player, которая установлена у тебя на данный момент. Оно называется Version Information.
  • Ниже ты сможешь просмотреть таблицу, в которой будут указаны новые версии Adobe Flash Player в сочетании с предназначенными для них браузерами. Найди свой браузер и посмотри, соответствует ли содержимое окошка Version Information актуальной на данный момент версии.

  • Если твой Adobe Flash Player устарел, то замени его более свежей версией, которую можно найти и скачать вот тут: https://get.adobe.com/ru/flashplayer/?promoid=BUIGP

Если все предыдущие способы были использованы, а работа приложения так и не восстановлена, следует попробовать более сложные варианты.

Что делать, если не работает Скайп на Виндовс 7?

Эти способы могут помочь справиться с твоей проблемой, если обычные решения оказались бесполезными.

Сбросить настройки браузера Internet Explorer

  • Для начала следует закрыть все открытые в Internet Explorer вкладки и выйти из него.
  • Снова открой браузер.
  • Слева в верхнем углу найди значок, изображающий шестерёнку и кликните по нему.

  • Щёлкни по пункту «Свойства браузера» .
  • Теперь нужно найти папку «Дополнительно» , открыть её и нажать на «Сброс»

  • Поставьте отметку напротив пункта «Удалить личные настройки» .

  • Подтверди свой выбор, нажав в диалоговом окне кнопку «Сброс» .
  • Когда новые настройки будут применены, кликните по «Закрыть» , а потом по «Ок» .
  • Закрой браузер и перезагрузи компьютер. Снова открой Internet Explorer, а потом попробуй зайти в Скайп.

Очистить служебную папку Скайпа

  • Закрой Skype и все вкладки в нём.
  • Открой командную строку с помощью меню компьютера или нажми клавиши Win+R .
  • Впиши в неё %APPDATA%Skype , либо %LOCALAPPDATA%SkypeApps после чего нажимай на Enter.

  • Теперь найди папку с твоим именем или логином Skype, открой её о удалить всё содержимое.

Мы очень надеемся, что тебе удалось устранить неполадки в работе Скайпа и наша статья стала тебе в этом верным помощником. В комментариях под этой статьёй ты можешь задать вопрос или, наоборот, поделиться решением проблемы, которое мы не упомянули. Удачи!

Skype перестал работать, что делать

Skype занимает одну из лидирующих позиций среди программ, предназначенных для общения. Преимущество приложения заключается в том, что помимо обмена сообщениями, его можно использовать для аудио и видео звонков с любыми абонентами. Однако, некоторые пользователи сталкиваются с проблемой, что не работает Скайп. Во многих случаях ее можно устранить самостоятельно, достаточно лишь разобраться с причиной возникновения неполадок.

Почему не работает Skype

Если приложение перестало запускаться или при нажатии на иконку запускается пустое окно, то причина может заключаться в проблемах с браузером Internet Explorer. После того как Microsoft приобрели утилиту, разработчики привязали ее к интернет-обозревателю.

При авторизации в приложении требуется работа ActiveX и доступ к Java Script, встроенных в Internet Explorer. Но в результате заражения вирусом или действий пользователя настройки по умолчанию в браузере могут меняться. Из-за этого случаются проблемы с авторизацией или со списком контактов в Skype. Для того чтобы исправить проблему, требуется переустановить интернет-обозреватель или обновить до последней версии. Если эти действия не помогли, то необходимо попробовать выполнить следующий алгоритм действий:

  • Запустить IE.
  • Нажать на кнопку Инструменты (Сервис) и перейти в раздел Свойства браузера.
  • Перейти во вкладку Дополнительно.
  • Выбрать кнопку Сброс.
  • Установить галочку рядом с предложением сбросить личные настройки.
  • Кликнуть ОК и дождаться, пока в браузере будут установлены параметры по умолчанию.

Если после обновления перестал работать Скайп, то может помочь очистка служебной папки.

  • Необходимо открыть командную строку.
  • Найти служебную папку с помощью ввода текста %LocalAppdata%/Skype/Apps.
  • Открыть папку и удалить из нее все содержимое.
  • Перезапустить программу.

Встречается такая ситуация, что приложение внезапно завершает работу в аварийном режиме. В таких ситуациях перед пользователем появляется сообщение о том, что программа Скайп прекратила работу. Для дальнейшего использования приложения его требуется перезапустить. В случае, когда данная ошибка появляется слишком часто, требуется ее решение. В данной ситуации самым простым способом является восстановление системы до определенной точки, когда работа приложений была стабильная. Это можно сделать стандартными инструментами Windows.

  • Необходимо через кнопку Пуск перейти в раздел «Стандартные».
  • Выбрать пункт «Служебные».
  • Кликнуть на кнопку «Восстановление системы».
  • Выбрать точку восстановления.

У владельцев Windows 10 алгоритм восстановления будет отличаться от выше изложенного варианта, подробнее в статье Skype запуск программы невозможен.

Следует учитывать, что программы, которые были установлены на ПК после сохранения данной точки, при восстановлении будут автоматически удалены.

Если Skype не работает из-за проблем с браузером IE, то рекомендуется попробовать запустить старую версию приложения, без использования компонентов интернет-обозревателей. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:

  • Перейти в папку Program Files.
  • Найти в ней данные Skype.
  • Открыть папку Phone.
  • Кликнуть правой кнопкой мыши на исполняющий файл skype.exe и выбрать команду, позволяющую создать ярлык приложения на рабочем столе.
  • На рабочем столе нажать на ярлык правой кнопкой мыши и перейти в раздел Свойства.
  • Кликнуть на вкладку Ярлык.
  • В строке «Объект» дописать в конце команду /legacylogin.
  • Кликнуть ОК и перезапустить Скайп.
Читать еще:  Как открыть автозапуск программ на Windows 7

Проблемы, из-за чего перестает работать мессенджер, могут возникать из-за разных причин. Поэтому в первую очередь требуется понять, что привело к ошибке, чтобы попытаться устранить проблему самостоятельно.

Не запускается Скайп на Windows 7? Мы научим, что делать!

Не запускается Скайп на Windows 7

Microsoft Edge: браузер, который нужен всем. ну или почти всем

NewsBar Windows: нон-стоп новости 24/7

Windows 10 выводит из строя Mac: Microsoft признал вину, но что дальше?

Плановая переустановка Виндовс 7 на 10: мошенники против пенсионеров

Полноэкранная реклама от Windows — раздражающая новинка, которую можно и нужно отключить

Ситуация, когда не запускается скайп на windows 7, не очень приятна, особенно когда он срочно требуется. В этой статье мы расскажем о способах решения проблемы, почему не работает скайп на виндовс 7.

Многие пользователи могли заметить, что старые версии (7 ниже) приложения больше не поддерживаются. Microsoft принуждает пользователей переходить на версию 8 и старше. Но пользователям, которые привыкли к старому дизайну будет довольно сложно переходить на новую версию.

На вопрос, почему скайп не поддерживает старую версию для windows 7, разработчики указывают на цикл поддержки программного обеспечения — создание новых функций и поддержка новых версий стоит выше, чем поддержание старых версий приложения.

Далее рассмотрим основные варианты, почему скайп не запускается на виндовс 7.

Сброс настроек IE

Skype работает на базе браузера Internet Explorer, поэтому проблемы связанные с браузером, могут “откликаться” и на приложении.

В первую очередь стоит проверить версию IE:

  • Откройте Internet Explorer (с помощью команды iexplore или через поиск)
  • Откройте вкладку “О программе” и посмотрите на версию браузера
  • Если номер ниже 11, то это одна из основных причин почему не включается скайп на windows 7

  • Скачайте с официальной страницы (https://www.microsoft.com/ru-ru/download/internet-explorer-11-for-windows-7-details.aspx) установщик 11й версии и установите его
  • Перезагрузите компьютер

Если у Вас 11 версия браузера, но всё еще не загружается скайп на windows 7, попробуйте сбросить настройки браузера по-умолчанию:

  • Запустите браузер Internet Explorer
  • Откройте Свойства браузера
  • Пройдите во вкладку “Дополнительно” и выполните сброс

Если у вас не обновляется скайп на windows 7, попробуйте один из этих вариантов с обновлением или сбросом IE. Очень часто, пользовали необновлённых систем жалуются на эту проблему.

Устаревшая версия

Из-за агрессивной политики Microsoft, пользователей старых версий приложения оставили перед выбором:

  • Установить новую версию и использовать её
  • Переустановить старую версию Skype и запретить ей обновляться. В этом случае, приложение не получит обновление, которое ограничивает его использование.

Какой выбор сделать лежит на пользователе — остаться на привычной версии, но без обновлений или же использовать непривычную новую версию с новыми функциями и постоянными обновлениями.

Ограничения антивируса или брандмауэра

Бывали случаи, когда корректной работе Скайпа мешали средства защиты — антивирус или брандмауэр. Сейчас эта проблема встречается значительно реже, но пользователей старых антивирусов и не обновленных версий Windows всё также много.

Попробуйте временно отключить защиту антивируса в настройках и проверьте работу скайпа. Если приложение стало работать/устанавливаться корректно, то добавьте его в исключения антивируса и продолжайте работу (но антивирус лучше обновить).

Еще стоит проверить настройки брандмауэра Windows. Необходимо, чтобы приложению были разрешены внешние подключения. Если доступы запрещены, Skype не сможет работать.

В целом, ошибка подключения из-за работы средств защиты не редкость. В попытке обезопасить устройство могут быть задеты и другие стандартные приложения.

Ошибка подключения

Ошибка подключения к серверам может быть, как из-за антивируса, так и из-за настроек системы или качества подключения к Интернету.

В Skype при возникновении ошибок подключения могут потребоваться дополнительные настройки клиента:

  • Откройте настройки Скайпа
  • Пройдите во вкладку “Соединение” и поставьте галочку для использования портов 80 и 443

Данные порты должны быть также открыты и в роутере.

Проверка доступности серверов Microsoft

Также можно проверить работу Skype в web-версии — для этого пройдите по ссылке: https://web.skype.com/

Но если и Web версия работает некорректно, то проблема может быть со стороны Microsoft. Для проблем такого характера создана страница с отслеживанием состояния сервсиса — https://support.skype.com/ru/status/

Тут доступна информация по отдельным сервисам и функциям, а также прошлые проблемы.

Переустановка приложения

Если вы выполнили прошлые способы, но не открывается скайп, что делать в этом случае для windows 7? Нужно попробовать выполнить переустановку приложения.

Удалить программу можно используя несколько вариантов:

  • Через “Программы и компоненты” — нажмите сочетание Win+R, введите команду appwiz.cpl. Нажмите на приложение, а затем на кнопку Удалить.

  • Через утилиту удаления ( https://support.microsoft.com/ru-ru/help/17588/windows-fix-problems-that-block-programs-being-installed-or-removed — скачайте и запустите её. Затем выберите Скайп и дождитесь окончания удаления
  • Через любое ПО для оптимизации — Revo Uninstaller, Ccleaner и т.д.

Новую версию можно скачать с официального сайта https://www.skype.com/ru/get-skype/

Дополнительно

Есть несколько моментов, на которые стоит обратить внимание при решении проблемы, почему не отвечает скайп на windows 7.

Отключенная телеметрия

В случае, если Вы использовали приложения или программы для отключения телеметрии/слежки Windows, то есть вероятность, что эти действия могли привести к ошибке запуска Skype.

В этом случае, необходимо открыть файл hosts, который лежит в папке etc (WindowsSystem32driversetc). После этого, удалите все записи содержащие слова — windows, microsoft и skype. Сохраните файл и перезагрузите компьютер.

Сброс настроек

Этот вариант решает, как проблемы входа в приложение, так и запуска в целом.

Для версии 7 и ниже

  • Нажмите сочетание клавиш Win+R, введите путь %appdata%skype и нажмите Ок
  • Найдите файл shared.xml и переименуйте его в shared1.xml

  • Перезагрузите Скайп и попробуйте его запустить

Для версии 8 и выше

  • Нажмите сочетание клавиш Win+R, введите путь %appdata%microsoft и нажмите Ок
  • Найдите файл Skype for Desktop и переименуйте его, добавив единицу в конец названия
  • Перезагрузите Скайп и попробуйте его запустить

При использовании этих вариантов, Ваша переписка будет потеряна. Сохранятся лишь сообщения за последние 30 дней.

В данной статье мы рассказали, почему скайп не устанавливается на виндовс 7, не запускается и не обновляется. Надеемся, что эта информация была Вам полезна и решила вашу проблему.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector