Загрузка приложения не выполнена проверьте сетевое подключение

пишет не возможно запустить приложение

я пытаюсь установить приложение, но у меня выскакивает окно при его установке:

Невозможно запустить приложение
Скачивание приложения не выполнено. Прорвете сетевое подключение или обратитесь к сис. админу. или поставщикусетевых услуг.

СВЕДЕНИЯ О ВЕРСИИ ПЛАТФОРМЫ
Windows : 10.0.18362.0 (Win32NT)
Common Language Runtime : 4.0.30319.42000
System.Deployment.dll : 4.8.3752.0 built by: NET48REL1
clr.dll : 4.8.3752.0 built by: NET48REL1
dfdll.dll : 4.8.3752.0 built by: NET48REL1
dfshim.dll : 10.0.18362.1 (WinBuild.160101.0800)

УДОСТОВЕРЕНИЯ
Удостоверение развертывания : DesignDoll.application, Version=2.5.0.0, Culture=en, PublicKeyToken=2aa34c75e8e3b976, processorArchitecture=x86
Удостоверение приложения : DesignDoll.exe, Version=2.5.0.0, Culture=en, PublicKeyToken=2aa34c75e8e3b976, processorArchitecture=x86, type=win32

СВОДКА ПРИЛОЖЕНИЯ
* Устанавливаемое приложение.

СВОДКА ОШИБОК
Ниже приводится сводка ошибок, сведения об этих ошибках перечислены далее в журнале.
* В результате активизации http://terawell-installer.info/designdoll_en/DesignDoll.application произошла ошибка с исключением. Определены следующие сообщения о сбоях:
+ Скачивание http://terawell-installer.info/designdoll_en/Application Files/DesignDoll_2_5_0_0/Content/texture/SketchTexture.xnb.deploy не выполнено.
+ Не удается прочитать данные из транспортного соединения: Удаленный хост принудительно разорвал существующее подключение.
+ Удаленный хост принудительно разорвал существующее подключение

СВОДКА СБОЯ ТРАНЗАКЦИИ СОХРАНЕНИЯ КОМПОНЕНТА
Не определена никакая ошибка транзакции.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ
Во время этой операции предупреждения не выводились.

СОСТОЯНИЕ ВЫПОЛНЕНИЯ ОПЕРАЦИИ
* [25.12.2019 20:35:08] : Активация http://terawell-installer.info/designdoll_en/DesignDoll.application начата.
* [25.12.2019 20:35:13] : Обработка манифеста развертывания успешно завершена.
* [25.12.2019 20:35:13] : Начата установка приложения.
* [25.12.2019 20:35:17] : Обработка манифеста приложения успешно завершена.
* [25.12.2019 20:35:29] : Найдена совместимая версия среды выполнения 4.0.30319.
* [25.12.2019 20:35:29] : Запрос доверительных отношений и определение платформы завершены.

СВЕДЕНИЯ ОБ ОШИБКЕ
Во время выполнения этой операции обнаружены следующие ошибки.
* [25.12.2019 20:44:25] System.Deployment.Application.DeploymentDownloadException (Неизвестный подтип)
— Скачивание http://terawell-installer.info/designdoll_en/Application Files/DesignDoll_2_5_0_0/Content/texture/SketchTexture.xnb.deploy не выполнено.
— Источник: System.Deployment
— Запись изменений стека:
в System.Deployment.Application.SystemNetDownloader.DownloadSingleFile(DownloadQueueItem next)
в System.Deployment.Application.SystemNetDownloader.DownloadAllFiles()
в System.Deployment.Application.FileDownloader.Download(SubscriptionState subState, X509Certificate2 clientCertificate)
в System.Deployment.Application.DownloadManager.DownloadDependencies(SubscriptionState subState, AssemblyManifest deployManifest, AssemblyManifest appManifest, Uri sourceUriBase, String targetDirectory, String group, IDownloadNotification notification, DownloadOptions options)
в System.Deployment.Application.ApplicationActivator.DownloadApplication(SubscriptionState subState, ActivationDescription actDesc, Int64 transactionId, TempDirectory& downloadTemp)
в System.Deployment.Application.ApplicationActivator.InstallApplication(SubscriptionState& subState, ActivationDescription actDesc)
в System.Deployment.Application.ApplicationActivator.PerformDeploymentActivation(Uri activationUri, Boolean isShortcut, String textualSubId, String deploymentProviderUrlFromExtension, BrowserSettings browserSettings, String& errorPageUrl, Uri& deploymentUri)
в System.Deployment.Application.ApplicationActivator.PerformDeploymentActivationWithRetry(Uri activationUri, Boolean isShortcut, String textualSubId, String deploymentProviderUrlFromExtension, BrowserSettings browserSettings, String& errorPageUrl)
— Конец трассировка стека из предыдущего расположения, где возникло исключение —
в System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
в System.Deployment.Application.ApplicationActivator.PerformDeploymentActivationWithRetry(Uri activationUri, Boolean isShortcut, String textualSubId, String deploymentProviderUrlFromExtension, BrowserSettings browserSettings, String& errorPageUrl)
в System.Deployment.Application.ApplicationActivator.ActivateDeploymentWorker(Object state)
— Внутреннее исключение —
System.IO.IOException
— Не удается прочитать данные из транспортного соединения: Удаленный хост принудительно разорвал существующее подключение.
— Источник: System
— Запись изменений стека:
в System.Net.ConnectStream.Read(Byte[] buffer, Int32 offset, Int32 size)
в System.Deployment.Application.SystemNetDownloader.DownloadSingleFile(DownloadQueueItem next)
— Внутреннее исключение —
System.Net.Sockets.SocketException
— Удаленный хост принудительно разорвал существующее подключение
— Источник: System
— Запись изменений стека:
в System.Net.Sockets.NetworkStream.Read(Byte[] buffer, Int32 offset, Int32 size)

СВЕДЕНИЯ О ТРАНЗАКЦИИ СОХРАНЕНИЯ КОМПОНЕНТА
Нет доступных сведений о транзакции.

Устранение ошибок подключения

На этой странице

某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。

Ошибки при входе в систему, активации или запуске приложений или служб Adobe?

  • Не удалось активировать продукт [название продукта]. Для использования этого продукта необходима активация.
  • Подключитесь к Интернету и повторите попытку.
  • Ошибку соединения может вызывать отсутствие подключения к Интернету или неправильная настройка часов компьютера. Подключитесь к Интернету или настройте часы, а затем повторите попытку.
  • У вас может быть ограниченный доступ к приложениям или службам Adobe.

Дополнительная информация о неполадках при активации и входе в учетную запись приводится в разделе Устранение проблем, связанных с активацией Creative Cloud и в разделе Устранение неполадок при активации и деактивации.

Как устранить ошибку подключения

Для устранения неполадок при подключении выполните перечисленные ниже действия в указанном порядке.

Шаг 1. Проверьте подключение к серверам активации Adobe.

Перейдите по этой ссылке, чтобы убедиться, что у вас есть доступ к серверам активации Adobe.

Если страница содержит два логотипа Adobe, серверы активации доступны. Активируйте программное обеспечение. Если вам нужна помощь по активации учетной записи, обратитесь к разделу «Устранение неполадок при активации и деактивации».

Неполадка не устранена? Перейдите к следующему шагу.

Запустите веб-браузер и откройте одну из следующих ссылок (в зависимости от версии продукта):

Отображение сообщения об успешном выполнении теста (см. снимки экрана ниже) означает, что серверы активации доступны. Попробуйте активировать или запустить программное обеспечение.

Вы можете получить сообщение «Доступ запрещен» при переходе по ссылке CS5, CS5.5. Это все равно является подтверждением того, что вы можете получить доступ к серверам активации. Попробуйте активировать или запустить программное обеспечение. Если вам требуется помощь с кодом активации, см. раздел «Справка по коду активации».

Неполадка не устранена? Перейдите к разделу «Восстановление хост-файла».

Шаг 2. Восстановите файл hosts.

Хост-файл операционной системы содержит пары значений: имя и IP-адрес хоста. Если хост-файл настроен неправильно, могут возникнуть ошибки при подключении к серверам активации Adobe.

Пользователи Creative Cloud: Сбросхост-файла может устранить такие ошибки, как «Приложения Creative Cloud доступны в пробном режиме» или «Дата истечения срока действия пробной версии».

Загрузите инструмент для восстановления ограниченного доступа Limited Access Repair Tool:

  • Windows:инструмент для восстановления ограниченного доступа Limited Access Repair Tool для Windows
  • macOS:Инструмент для восстановления ограниченного доступа Limited Access Repair tool для macOS

Распакуйте загруженный файл, а затем запустите инструмент для восстановления ограниченного доступа Limited Access Repair Tool в режиме администратора.

  • Windows: щелкните правой кнопкой мыши на панели инструментов и выберите «Запуск от имени администратора».
  • macOS: Дважды щелкните кнопкой мыши на инструменте и введите учетные данные администратора, чтобы продолжить.

Для получения дополнительной информации о том, как использовать инструмент восстановления ограниченного доступа см. раздел «Ошибка ограниченного доступа в приложении Creative Cloud для ПК».

Если проблема не устранена даже после запуска этого инструмента, восстановите хост-файл вручную.

Восстановите хост-файл вручную

Если проблема не устранена даже после запуска этого инструмента, восстановите хост-файл вручную:

Восстановите хост-файл в Windows

Чтобы восстановить файл hosts в Windows, выполните следующие действия:

Перейдите к папке C:WINDOWSSystem32driversetc.

Откройте хост- файл в текстовом редакторе, например в Блокноте.

Проверьте, есть ли в хост- файле записи, относящиеся к Adobe.

Если в файле hosts нет записей, относящихся к Adobe, дальнейшее устранение неполадок не требуется.

Если файл hosts содержит записи, относящиеся к Adobe, перейдите к следующему шагу.

Если в файле hosts есть записи, относящиеся к Adobe, переместите файл на рабочий стол, например, путем перетаскивания.

Удалите из файла hosts записи, относящиеся к Adobe.

Ни в коем случае не удаляйте какие-либо другие записи.

Сохраните хост- файл, отредактированный на предыдущем шаге.

В обновленном файле hosts не должно быть записей, относящихся к Adobe.

Переместите файл с рабочего стола в исходную папку:

При перемещении файла используйте функцию «Заменить».

Восстановление файла hosts в macOS

Чтобы восстановить файл hosts в macOS, выполните следующие действия:

Чтобы найти файл hosts , откройте приложение Finder и выберите Перейти > Перейти к папке. В поле введите следующий путь к папке и затем нажмите Return:

Если вам не удается найти файл, это означает, что файл hosts скрыт. Чтобы показать файл, введите в окне терминала следующую команду, а затем повторите шаг 1.

chflags nohidden /etc/hosts

Откройте файл hosts в текстовом редакторе.

Проверьте, есть ли в файле hosts записи, относящиеся к Adobe.

Если в файле hosts нет записей, относящихся к Adobe, дальнейшее устранение неполадок не требуется.

Если файл hosts содержит записи, относящиеся к Adobe, перейдите к следующему шагу.

Если в файле hosts есть записи, относящиеся к Adobe, переместите файл на рабочий стол, например, путем перетаскивания.

Удалите из файла hosts записи, относящиеся к Adobe.

Ни в коем случае не удаляйте какие-либо другие записи.

Сохраните хост- файл, отредактированный на предыдущем шаге.

Переместите файл с рабочего стола в исходную папку:

При перемещении файла используйте функцию «Заменить».

В обновленном файле hosts не должно быть записей, относящихся к Adobe.

Шаг 3. Проверьте подключение к защищенным сайтам.

Серверы активации Adobe находятся на защищенных сайтах (HTTPS), поэтому требуется доступ к сайтам данного типа.

Для проверки доступа к защищенным веб-сайтам выполните следующие действия:

Запустите веб-браузер, например Firefox или Internet Explorer.

Введите https://www.adobe.com в адресной строке и нажмите клавишу Enter.

Не удается подключиться к защищенным веб-сайтам?

Проверьте часы компьютера.

Убедитесь в правильности следующих настроек часов компьютера: время и часовой пояс.

Отключите прокси-серверы аутентификации.

Если применяется прокси-сервер аутентификации, отключите его. За соответствующими инструкциями обратитесь к администратору сети или к документации по прокси-серверу.

Проверьте настройки брандмауэра.

Если на вашем компьютере применяется брандмауэр, то убедитесь, что он не блокирует доступ к серверу активации через порты 80 и 443.

За инструкциями по настройке доступа к серверу активации обратитесь к администратору сети или к документации по брандмауэру.

Если для брандмауэра требуется указать исполняемый файл, введите имя файла PDApp.exe, который расположен в следующем каталоге:

  • Windows: Program FilesCommon FilesAdobeOOBEPDAppcore
  • macOS: Applications > Utilities > Adobe Application Manager > core > PDApp

Загрузка приложения не выполнена проверьте сетевое подключение

В: Market исчез из списка установленных программ

Читать еще:  Как удалить стандартные приложения в windows 10

В: Как запретить Маркету самообновляться?

Для всех версий: Использовать ® LuckyPatcher by ChelpuS, в нем есть возможность отключить автообновление Google Play.

Указанные ниже способы работают на версии Маркета 2.x
О1: Удалить MarketUpdater.apk. Требуются root-привилегии. Если не удается удалить, можно заморозить с помощью ® Titanium Backup
О2: (спасибо пользователю kirill0605)

Делал даунгрейд маркета с 3* на 2.* по инструкции в шапке:
Работают оба варианта (в любом случае рут необходим) (на двух SGS попробовал):
1: «Удалить MarketUpdater.apk.» с помощью root explorer или аналога
2: «через приложение root explorer заходим: system-apk-marketUpdater», включаем режим r/w, «(жмем и держим) — разрешения — оставляем одну галочку в верхнем левом углу — только права на чтение для пользователя (r— / — / —) — оК.»

Если до указанных манипуляций, маркет успел обновиться, то заходим «Настройки/Приложения/Управление приложениями/», там находим маркет (в зависимости от прошивки он будет в разделе «Сторонний» и/или «все» и делаем по очереди:
1. Принудительно остановить
2. Очистить кэш
3. Удаление данных
4. Удаление обновления

После чего словил ошибку «Старая версия su»
Решается так:
заходим «Настройки/Приложения/Управление приложениями/» там находим «Суперпользователь» / «Superuser» (в зависимости от прошивки он будет в разделе «Сторонний» и/или «все» и делаем по очереди:
1. Принудительно остановить
2. Очистить кэш
3. Удаление данных
4. Удаление обновления

В: Установил кастомную прошивку, а в ней нет маркета / Установил кастомную прошивку и маркет с сайта, но он не работает. Что делать?

В: Новый Маркет ужасно тормозит, что делать?

В: Что делать, если интернет есть, а Маркет либо не запускается, либо не качает, либо выглядит «как-то не так».

В: Если Google Play перестал работать после Freedom

О1: Необходимо проверить установленное в системе дату и время. Проблема возникает из-за несоответствия времени на устройстве с временем действия сертификатов Google (срок еще не наступил или уже закончился). Необходимо выставить правильный часовой пояс, дату и время.
О2:
Такая ошибка довольно часто возникает из-за некорректной работы DNS серверов провайдеров. Для изменения DNS сервера на девайсе можно установить ® Set DNS и выбрать в настройках GoogleDNS (в PRO версии root права не нужны, она также есть в указанной теме в разделе Скачать). Если выход в интернет осуществляется через WI-FI, то в настройках роутера укажите в качестве DNS сервера — 8.8.8.8
О3:
Проверить файл /etc/hosts, в нем должна быть только одна строка — 127.0.0.1 localhost. Если строк больше — удалить все остальные, сохранить и проверить работу маркета. Необходимы root права, сделать можно с помощью ® Root Explorer.
О4:
Попробуйте поменять способ подключения к интернету wi-fi 3G, а также использовать другие точки подключения. Довольно часто эта проблема возникает из-за неполадок в сети.
О5:
1. Выполните хард-резет (общий сброс) смартфона. При этом все данные с него удалятся, но станет возможным подключить аккаунт Google;
2. Установите программу Add Account для принудительного добавления аккаунта в систему, сделать это можно следующим образом:

— cкачайте программу Add Account по ссылке ниже;
— запишите apk-файл в корень карты памяти;
— откройте стандартный браузер и введите следующее: content://com.android.htmlfileprovider/sdcard/add_account.apk
— перейдите по ссылке — начнется установка программы;

3. Запустите программу Add Account и введите Ваш адрес gmail в поле Account;
4. Нажмите Add Account;
5. Теперь при попытке синхронизации с аккаунтом Google возникнет ошибка с сообщением о том, что Вы неправильно ввели пароль. Достаточно просто нажать на уведомление и ввести пароль, после чего синхронизация с аккаунтом будет работать.
Скачать программу
О6:
(спасибо пользователю igrikmc)
1. качаем GApps (см. спойлер -> полезные файлы)
2. грузимся в Recovery (должен быть установлен CWR)
3. Выбираем «install zip from sdcard» -> «chose zip from sdcad» -список файлов->выбираем скаченный файл *.zip. подтверждаем «Yes — install *update*.zip»
4. reboot system now
при первой же загрузке предложит добавить учетную запись, добавление проходит без проблем.
З.Ы. Если уже были установлены некоторые гугловские приложения и они вдруг перестали работать, то просто нужно их переустановить.
О7: Google Play — Технические проблемы (Пост #20472955) (развернутый ответ по изменению файла hosts от vitobars)
О8: Google Play — Технические проблемы (Пост #21909029)

В: Вход не выполнен не удалось связаться с серверами Google

В: Нет соединения с Маркетом, ошибка «подключение отсутствует» / «Время ожидания подключения истекло»

В: Как бороться с ошибкой «Неожиданная остановка процесса com.android.vending»?

В: Маркет просит добавить аккаунт Exchange на устройство

В: При входе в Google Play возникает ошибка: «Ошибка Сервера»

В: Появляется сообщение об ошибке: процесс com.google.process.gapps остановлен.

В: Ошибка при получении данных с сервера [RH-01]

В: В процессе установки неизвестная ошибка: (24)

В: В процессе установки неизвестная ошибка: (2526)

В: Не удается загрузить/обновить приложение «Название приложения» из-за ошибки (101)

В: Неизвестный код ошибки во время установки приложения (-110)

В: Не удалось загрузить/обновить приложение из-за ошибки (194)

В: Не удалось скачать приложение. Повторите попытку. Если проблема не исчезнет, попробуйте устранить ее самостоятельно. Код ошибки: (0)

В: Не удалось загрузить/обновить приложение из-за ошибки (403)

В: Не удалось загрузить/обновить приложение из-за ошибки (406)

В: Не удалось загрузить/обновить приложение из-за ошибки (489)

В: Не удается загрузить/обновить приложение «Название приложения» из-за ошибки (491)

В: Не удается загрузить/обновить приложение «Название приложения» из-за ошибки (492)

О1: Данная ошибка обычно связана с проблемами в разделе, предназначенном под кэш google play. Можно воспользоваться приложением Сache Fixer для очистки/увеличения (переноса) кэша на sd карту (кэш переносится до следующей перезагрузки устройства, после перезагрузки кэш опять будет в памяти телефона).tk.rede.cacheFixer-1.apk ( 136,6 КБ )
Для переноса кэша на постоянной основе можно воспользоваться утилитой MarketFix marketfix.apk ( 15,69 КБ )

Это значит, что отсутствует доступ к разделу cache, из-за чего приложение не может скачаться/обновиться из Маркета.

Решение: Скачиваем и устанавливаем эмулятор терминала (требуются права root).
В эмуляторе набираем следующее:
su
ls -la /cache
Смотрим, выдаст что-то типа этого:
drwxrwx— 1 1000 2001 2048 Jul 8 11:39 .
drwxr-xr-x 14 0 0 0 Jul 8 11:39 ..
drwxrwx—x 1 1000 1000 2048 Jul 7 13:12 dalvik-cache
lrwxrwxrwx 1 0 0 23 Jul 8 11:39 download -> /sdcard/dow nload-market
drwxrwx— 1 0 0 2048 Jul 7 13:12 lost+found

Набираем chmod 777 /cache -R
Проверяем ls -la /cache

Должно быть что-то типа этого:
drwxrwxrwx 1 1000 2001 2048 Jul 8 11:39 .
drwxr-xr-x 14 0 0 0 Jul 8 11:39 ..
drwxrwxrwx 1 1000 1000 2048 Jul 7 13:12 dalvik-cache
lrwxrwxrwx 1 0 0 23 Jul 8 11:39 download -> /sdcard/download-market
drwxrwxrwx 1 0 0 2048 Jul 7 13:12 lost+found

Как видите, права полностью восстановились и с Маркета качает :happy:

О3: Еще одно решение от пользователя Spectrall

Провел ряд экспериментов на своем планшете. Делюсь информацией.

При установке приложения с Маркета в папке cache появляется файл downloadfile.apk.

Ранее предполагалось, что ошибка 492 может возникать из-за отсутстия прав на изменение/удаление этого файла, либо на запись в другие папки, находящиеся внутри cache (у меня там расположены lost+found с правами rwxrwx— и recovery с rwxrwxrwx).

Поверив на слово автору этого поста, я создал у себя в cache недостающие папки dalvik-cache и download, а также закинул в нее левый файл с названием downloadfile.apk. Получил следующее дерево:

/cache/
-dalvik-cache/
-download/
-lost+found/
-recovery/
-downloadfile.apk

Затем у всех объектов внутри cache забрал права (выставил ———).

Далее очень удивился, поскольку после запуска Маркета файл downloadfile.apk и папки dalvik-cache и download просто исчезли, хотя у оставшихся lost+found и recovery права (точнее, их отсутствие) не изменились. Повторил эксперимент с уже запущенным Маркетом, непосредственно перед нажатием кнопки «Принять и загрузить» — результат оказался тем же.

Пробовал создавать другие объекты, помещать файлы большого размера — без толку, Маркет и их убивал молча и не задумываясь. Естественно, приложения скачивались, устанавливались, обновлялись. Кроме того, после перезагрузки аппарата две незатрагиваемые Маркетом папки (lost+found и recovery) как будто создавались заново: им возвращались первоначальные права. Естественно, перезагрузка также удаляла из cache весь мусор, который я туда помещал, абсолютно не напрягаясь по поводу наложенных запретов.

Единственным способом, заставившим Маркет капитулировать и выдать ошибку 492, стало снятие прав на запись с самой папки cache (я выставил на ней r—r—r—).

Думаю, дальше объяснять не нужно.

Могу лишь добавить, что не имею ни малейшего представления относительно того, как будут вести себя в подобных условиях другие аппараты и прошивки.

О4: И еще одно решение от пользователя typa.blade

В: Не удалось загрузить/обновить приложение из-за ошибки (498)

В: При попытке установить приложения возникает ошибка (499)

Загрузка приложения не выполнена проверьте сетевое подключение

Не являетесь пользователем ПК? Попробуйте следующее:

Не знаете, что делать? Если вы не уверены, что самостоятельно справитесь с выполнением того или иного шага, свяжитесь с нами, и один из консультантов вам поможет!

Читать еще:  Ошибка при запуске приложения 0xc0000018 windows 10

Удостоверьтесь, что вы запустили игру и Origin с правами администратора.

Если доступна новая версия игры или клиента Origin, Windows может воспрепятствовать обновлению с вашими правами доступа. Вы можете решить данную проблему, запустив их от имени администратора.

Следуйте инструкциям ниже, чтобы запустить игру или Origin с правами администратора:

  1. Нажмите правой кнопкой мыши на ярлык игры на рабочем столе.
    • Если на рабочем столе нет ярлыка, найдите файл «название_игры.exe» в C:/Program Files (x86)/Origin Games/название_игры.
    • Файл Origin.exe по умолчанию находится в папке C:/Program Files (x86)/Origin.
    • Вы также можете запустить файл OriginClientService.exe (в той же папке) от имени администратора.
  2. Выберите раздел Свойства.
  3. Откройте вкладку Совместимость и в секции Параметры , расположенной в нижней части окна, установите флажок Выполнять эту программу от имени администратора.
  4. Нажмите кнопку Применить , а затем кнопку OK.
  5. Перезапустите игру.

Очистите DNS

Ваша система ведет учет всех IP-адресов и доменных имен серверов, на которые вы заходите. Иногда полезно удалять старые данные из памяти и начинать заново. Это полезно тем, у кого были проблемы с жестким диском или на чьем ПК был обнаружен вирус или вредоносное программное обеспечение.

Примечание: выполните следующие шаги, используя учетную запись администратора. Будет необходимо вводить команды в командной строке, поэтому очень важно точное следование инструкциям.

Следующие шаги предназначены для пользователей ПК. Инструкция Apple по сбросу кэша DNS на Mac.

  1. Удерживая клавишу Windows, нажмите клавишу X.
  2. Выберите пункт Командная строка (администратор).
  3. В командной строке введите ipconfig/flushdns и нажмите клавишу Enter.
  4. Введите ipconfig /registerdns и нажмите Enter.
  5. Введите ipconfig /release и нажмите Enter.
  6. Введите ipconfig /renew и нажмите Enter.
  7. Введите netsh winsock reset и нажмите Enter.
  8. Перезагрузите компьютер.
  1. Перейдите на рабочий стол.
  2. Удерживая клавишу Windows, нажмите клавишу R. (Запустится диалоговое окно «Выполнить».)
  3. Введите cmd и нажмите Enter (после этого появится командная строка).
  4. Введите ipconfig /flushdns и нажмите Enter.
  5. Введите ipconfig /registerdns и нажмите Enter.
  6. Введите ipconfig /release и нажмите Enter.
  7. Введите ipconfig /renew и нажмите Enter.
  8. Введите netsh winsock reset и нажмите Enter.
  9. Перезагрузите компьютер.
  1. Удерживая клавишу Windows, нажмите на клавишу R (запустится диалоговое окно «Выполнить»).
  2. Введите cmd и нажмите Enter (после этого появится командная строка).
  3. Введите ipconfig /flushdns и нажмите Enter.
  4. Введите ipconfig /registerdns и нажмите Enter.
  5. Введите ipconfig /release и нажмите Enter.
  6. Введите ipconfig /renew и нажмите Enter.
  7. Введите netsh winsock reset и нажмите Enter.
  8. Перезагрузите компьютер.
  • Удерживая клавишу Windows, нажмите клавишу R. (Запустится диалоговое окно «Выполнить».)
  • Введите cmd и нажмите Enter (после этого появится командная строка).
  • Введите ipconfig /flushdns и нажмите Enter.
  • Введите ipconfig /registerdns и нажмите Enter.
  • Введите ipconfig /release и нажмите Enter.
  • Введите ipconfig /renew и нажмите Enter.
  • Введите netsh winsock reset и нажмите Enter.
  • Перезагрузите компьютер.

Выбор альтернативного DNS

Если обновление кэша DNS поможет исправить проблему с подключением, сама кэш-память DNS может работать не как положено, и проблемы с подключением продолжат возникать независимо от того, как часто вы очищаете кэш-память DNS.

Вы можете проверить, работает ли ваш DNS некорректно, подключившись к DNS общего пользования вроде Google DNS. Следуйте инструкции с веб-сайта developers.google.com, чтобы настроить его.

  • Память DNS от Google DNS может быть медленнее вашей, но с помощью нее вы можете проверить, если проблемы с подключением возникают из-за вашей кэш-памяти DNS.

После очистки кэш-памяти DNS попробуйте заново подключиться к игре.

Если очистка DNS не исправила проблему, попробуйте восстановить стандартное содержимое hosts-файла. Это также может помочь с некоторыми проблемами с подключением — особенно если проблемы возникли из-за вредоносного обеспечения.

Выполните «чистую» загрузку

«Чистая» загрузка ограничивает количество приложений, которые запускаются при включении компьютера. Этот шаг полезен, если какие-либо программы на ПК конфликтуют с Origin и создают проблемы.

Если у вас установлена система Windows 10, следуйте инструкциям ниже, чтобы выполнить «чистую» загрузку:

  1. Откройте меню Пуск и в строке поиска введите msconfig.
  2. Нажмите на пункт Конфигурация системы.
  3. Откройте раздел Службы .
  4. Поставьте галочку напротив опции Скрыть все службы Microsoft, затем нажмите кнопку Отключить все .
  5. Нажмите на вкладку Автозагрузка и затем Открыть диспетчер задач.
    • Загрузка процессов в диспетчере задач может занять несколько секунд.
  6. Отключите все программы в списке автозагрузки.
  7. Закройте окно Диспетчера задач.
  8. Нажмите OK в окне Конфигурация системы, чтобы сохранить изменения, и перезагрузите компьютер.

После того как компьютер перезагрузится, попробуйте заново запустить игру.

Как закрыть фоновые приложения

Если игра обновляется и подключается без проблем, скорее всего программа из автозагрузки конфликтует с Origin.

Закройте фоновые приложения и программы и затем проверьте, стабильно ли работают игры и Origin.

Открытие портов поможет перенаправить поток трафика из Интернета, что позволит подключаться быстрее.

Не знаете, как открыть или переадресовать порт? Свяжитесь с интернет-провайдером, чтобы получить помощь.

Проверьте версию вашего интернет-протокола (IPv)

Вы часто теряете подключение в одноранговой сети, например, в драфтах FIFA? Возможно, ваша сеть использует более новые IP-адреса протокола IPv6 вместо протокола IPv4.

  • IP-адреса с протоколом IPv4 — это цифры, разделенные точками. Например, 192.168.1.1
  • IP-адреса с протоколом IPv6 — это комбинации цифр и букв, разделенные двоеточием. Например, 2001:0db8:85a3:0000:0000:8a2e:0370:7334

IPv6 и IPv4 пока не слишком хорошо взаимодействуют при одноранговых соединениях. Если подключение прерывается каждый раз, когда вы играете с одним из друзей или присоединяетесь к игре, возможно, вы или ваш соперник используете отличающиеся версии протокола.

Ваш интернет-провайдер может помочь с изменением версии программного обеспечения маршрутизатора или оборудования, если вы решите изменить версию протокола на IPv4.

Как изменить версию своего IP-адреса в Windows:

  1. Найдите свои сетевые соединения:
    • В Windows 10 введите Просмотр сетевых подключений в строке поиска на панели задач. Нажмите на результат поиска.
    • В Windows 8.1 нажмите кнопку Пуск и в строке поиска введите Просмотр сетевых подключений. Нажмите на результат поиска.
    • Откройте Панель управления и в строке поиска введите адаптер. В результатах поиска под заголовком Центр управления сетями и общим доступом нажмите на пункт Просмотр сетевых подключений.
  2. Нажмите правой кнопкой мыши на активное подключение и выберите Свойства.
  3. Откроется окно со свойствами вашего подключения по Wi-Fi. Здесь вы увидите галочки напротив пунктов IP версии 4 (TCP/IPv4) и IP версии 6 (TCP/IPv6).
    • Если напротив IPv6 поставлена галочка, снимите ее.
    • Если напротив IPv4 не стоит галочка, поставьте ее.

Если вы убрали галочку напротив протокола IPv6, но проблемы с подключением продолжаются, включите его снова и узнайте у интернет-провайдера, не поддерживаются ли маршрутизатор другие протоколы.

Активируйте UPnP

Как работает функция UPnP?

Функция Universal Plug and Play (UPnP) позволяет маршрутизатору автоматически обнаруживать соединения всех устройств в вашей сети и управлять ими. При подключении к сети какого-либо устройства ему будет назначен IP-адрес, и оно получит возможность взаимодействовать с другими устройствами внутри и за пределами вашей сети. Функция UPnP особенно важна для игр, использующих одноранговые соединения.

Как включить функцию UPnP?

Проверьте настройки маршрутизатора, чтобы узнать, включена ли функция UPnP. Ваш интернет-провайдер может объяснить вам, как открыть настройки и включить UPnP.

Если функция UPnP на вашем маршрутизаторе уже активирована, вам может потребоваться ее активация и на компьютере.

  1. Откройте Панель управления.
  2. Нажмите на заголовок Сеть и Интернет.
  3. Откройте Центр управления сетями и общим доступом.
  4. Нажмите Изменить дополнительные параметры общего доступа.
  5. Под заголовком Сетевое обнаружение выберите Включить сетевое обнаружение и нажмите Сохранить изменения.
  6. Перезапустите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Проверьте настройки NAT

NAT расшифровывается как Network Address Translation (транслятор сетевых адресов) и служит для управления IP-адресами устройств в вашей сети. При «строгом» типе NAT всем устройствам в сети присваивается один IP-адрес, а значит, что подключение нескольких устройств одновременно будет затруднено.

IP-адрес можно сравнить с номером телефона. «Открытый» тип NAT позволяет каждому устройству иметь свой уникальный номер. При «строгом» типе NAT используется только один телефонный номер на целую сеть.

Если при «строгом» типе NAT одно устройство подключается к игре, сеть становится занята. Ни одно другое устройство не сможет подключиться к этой игре, пока не отключится первое. А это значит, что вам придется ждать, пока кто-нибудь повесит трубку, чтобы вы могли позвонить.

Как проверить тип NAT?

Проверьте в настройках маршрутизатора, включен ли режим NAT passthrough.

Нужна помощь? Свяжитесь с интернет-провайдером, чтобы проверить данные параметры.

Как изменить тип NAT?

Два основных шага, чтобы установить менее строгие ограничения NAT:

Если вы выполнили все инструкции и хотите получить дополнительную помощь по исправлению проблем, свяжитесь с нами.

Бесконечное ожидание скачивания приложений в Play Маркете

Попытка установить приложение из Play Маркета иногда завершается статусом бесконечного ожидания скачивания. И справится с ним не помогает ни отмена загрузки и повторное нажатие на кнопку «Установить», ни многое другое, что делают пользователи в подобных ситуациях. Мы выяснили, что становится причиной такого состояния, и нашли работающие способы устранения ошибки.

Читать еще:  Не закачиваются приложения с play market

Почему приложения не скачиваются

Вот самые распространенные причины, из-за которых загрузка приложений останавливается, даже не начавшись:

  • Разрывы интернет-соединения или низкая скорость подключения.
  • Загруженность ресурсов смартфона другими задачами, которые мешают ему перейти к скачиванию файлов прямо сейчас.
  • В памяти не хватает свободного места для установки приложения.
  • Скачивание заблокировано антивирусом, средствами защиты системы Android или вредоносным ПО.
  • Ошибки в самом скачиваемом приложении.
  • Сбой в работе Play Маркета.
  • Проблемы с учётной записью пользователя.
  • Системный сбой Android.

Сделайте это первым делом

Прежде чем погружаться в настройки системы, перезагрузите устройство. Это поможет исправить незначительные ошибки, которые могли возникнуть в работе устройства, Play Маркета или программы, которую вы хотели установить.

После рестарта телефона примерно в половине случаев загрузка сбойного приложения возобновляется и проходит без сюрпризов.

Медленное соединение с интернетом

Откройте в браузере несколько любых сайтов. Если страницы загружаются быстро и без ошибок, значит, причину остановки скачивания следует искать в другом месте. Если же сайты не загружаются совсем или открываются через раз, проверьте следующие параметры соединения:

  • Как телефон подключен к Интернету — через Wi-Fi или мобильные данные 3G/4G. Опустите шторку уведомлений и убедитесь, что выбран тип подключения, доступный для установления связи в данный момент.

  • Если вы подключаетесь к Интернету через сеть мобильного оператора, проверьте остаток трафика и баланс. Также обратите внимание на уровень сигнала. Подробнее об ошибках в работе мобильного интернета можно узнать из нашего материала.

Для устранения сбоя в работе беспроводных модулей используйте сброс сетевых параметров. Опция находится в разделе «Восстановление и сброс» в настройках Android.

После сброса параметров сети будут удалены все данные о точках APN, сохранённые подключения к Wi-Fi и список устройств, сопряжённых с телефоном через Bluetooth.

Загруженность системы другими задачами в фоновом режиме

Процесс скачивания может остановиться из-за переполнения оперативной памяти смартфона. Это происходит, если на фоне загрузки и установки программы выполняются другие ресурсоемкие задачи. Один из признаков такого состояния — общее снижение скорости работы устройства.

Самый простой способ проверить эту версию — открыть список свёрнутых приложений. Если их слишком много, завершите работу того, что вам сейчас не нужно, смахнув лишние окна в сторону или нажав на крестик.

Препятствовать скачиванию также может обновление других приложений. Чтобы проверить этот фактор, раскройте меню Play Маркет и перейдите в раздел «Мои приложения и игры». Если программы обновляются, дождитесь завершения процесса или прекратите его принудительно.

Справиться с переполнением оперативной памяти помогает и перезагрузка смартфона. Поэтому мы советовали начинать диагностику с нее.

Нехватка места в постоянной памяти

Если в Play Маркете указано, что приложение весит 5 Мб, то это не значит, что ему нужно ровно столько свободного места в памяти устройства. Чаще всего программы нуждаются в значительно большем пространстве, чем размер установочного файла.

О нехватке памяти система обычно предупреждает всплывающим окном, в котором предлагает пользователю удалить некоторые из установленных приложений.

Однако деинсталляция программ — не единственный способ освобождения места в хранилище. Есть и другие варианты:

  • Перенос некоторых приложений на SD-карту. На Андроиде 6.0 и новее эта функция доступна в настройках. В системах более ранних версий приложения можно перенести с помощью сторонних утилит.
  • Стирание временных файлов. Посмотреть, какой объем они занимают, и выполнить очистку можно в разделе настроек «Хранилище».
  • Очистка кэша приложений.

2 последних пункта очень важны. Особое внимание уделите мессенджерам и клиентам соцсетей. Они формируют гигабайты кэша, составленного из просмотренных фотографий и видеороликов. Например, в WhatsApp информация о кэше доступна в разделе настроек «Данные и хранилище».

Посмотрите, сколько занимают медиа-файлы — здесь есть сведения по каждому диалогу.

Большие объёмы кэша мы рекомендуем удалить. Если вы позже захотите вернуться к фото или видео в беседе, контент можно загрузить заново, но при условии, что отправитель его не стёр.

Загрузка приложения заблокирована

Приостановить загрузку приложений из-за потенциальной угрозы могут следующие средства безопасности:

А в некоторых случаях — вредоносные программы, запущенные на устройстве.

При блокировке загрузки на экране появляется предупреждение, вроде “скачивание заблокировано администратором”, но зачастую не появляется ничего.

Если причиной сбоя стало срабатывание встроенной системы защиты или антивируса, ошибка исправляется быстро:

  1. Откройте в настройках раздел «Безопасность».
  2. Выберите пункт «Администраторы».
  3. Уберите отметки со всех приложений.

Этот способ точно сработает при блокировке загрузки встроенными инструментами Google. Однако при использовании антивирусов принудительное отключение через настройки может быть запрещено. В таких случаях остаются два варианта:

  • Найти в настройках антивируса параметры, которые отвечают за блокировку установки приложений, и отключить их.
  • Временно удалить антивирус.

Если вы подозреваете, что причиной проблемы стало действие вредоносного ПО, то проверьте систему на вирусы.

Иногда скачивание приостанавливается из-за того, что его блокирует встроенный инструмент Play Защита. В этом случае на экран выводится сообщение о потенциальной опасности программы, которую вы пытаетесь скачать, и причина, по которой защитник решил заблокировать установку. Если вы уверены, что программа безопасна, можете проигнорировать предупреждение и нажать на ссылку «Всё равно установить».

Если вы хотите отключить инструмент Play Защита, чтобы он никогда не предупреждал вас о потенциально опасных приложениях, выполните следующие действия:

  1. Откройте в настройках раздел Google.
  2. Выберите пункт «Безопасность».
  3. В поле «Статус защиты» нажмите на строку Play Защита.
  4. Отключите опцию выявления угроз безопасности.

Внимание! Это приведёт к снижению уровня защищенности системы.

Ошибка в приложении

Причиной замирания загрузки может быть и ошибка в самом приложении. Посмотрите отзывы, которые оставили о нем другие пользователи: возможно, в них уже есть информация о проблеме или даже ответ разработчиков.

Если у приложения нет альтернативы, а вы уверены, что оно не скачивается по независящим от вашего телефона причинам, то напишите разработчикам сами. Используйте форму для отзывов или контактные данные, которые указаны в описании программы.

Сбои в работе Play Маркет

Play Маркет тоже порой выдаёт ошибки. Определить их визуально бывает непросто, но иногда на это указывают явные признаки — например, аварийное завершение работы.

Для устранения неполадок чаще всего достаточно очистки кэша и данных Плэй Маркета, а также удаления его обновлений.

Как очистить кэш:

  1. Откройте раздел «Приложения» в настройках.
  2. Отыщите Google Play Маркет и зайдите в его свойства.
  3. Нажмите на «Хранилище».
  4. Сотрите данные и очистите кэш.

После выполнения этой простой операции попробуйте скачать любое приложение. Если загрузка снова остановится, приступайте к удалению обновлений:

  1. Выполните шаги 1-3 предыдущей инструкции, чтобы вернуться в свойства Маркета.
  2. Нажмите на кнопку в виде трёх точек.
  3. Запустите удаление обновлений.

После успешного завершения всех операций запустите Google Play. Дождитесь, пока он обновится. Затем попробуйте скачать любую программу.

Проблемы с аккаунтом Google

Для установки приложений из Play Маркета нужна работоспособная учётная запись Google. Если у вашего аккаунта есть проблемы, то программы загружаться не будут.

Определить сбой визуально тоже бывает трудно, но, как и в предыдущем случае, его можно быстро и безопасно устранить:

  1. Откройте в настройках раздел «Аккаунты».
  2. Выберите учётную запись Google.
  3. Зайдите в свойства профиля, который вы используете в Play Маркете.
  4. Убедитесь, что все данные синхронизируются с сервером. Раскройте меню и нажмите «Синхронизировать сейчас», чтобы отправить актуальные данные.
  5. После завершения синхронизации снова вызовите меню и выберите опцию «Удалить аккаунт».
  6. Подтвердите удаление и дождитесь завершения процедуры.

После удаления перезагрузите смартфон и прикрепите учётную запись заново. Откройте раздел «Аккаунты» в настройках, нажмите внизу «Добавить аккаунт». Укажите логин и пароль учётной записи, чтобы авторизоваться, после чего попробуйте повторить операцию скачивания через Play Маркет.

Прочие способы удаления аккаунта Google перечислены в этой статье.

Системные ошибки

Если предыдущие способы так и не помогли исправить проблему с остановкой загрузки, то велика вероятность, что она возникает из-за ошибок в работе Android. Самый простой способ избавиться от них — сброс настроек. Но прежде чем его выполнять, проверьте синхронизацию аккаунта Google (об этом мы рассказали выше) и создайте резервную копию данных:

  1. Откройте раздел «Восстановление и сброс».
  2. Выберите пункт «Резервное копирование и восстановление».
  3. Включите создание бэкапов и задайте аккаунт для сохранения информации.
  4. Включите автовосстановление, чтобы при переустановке приложений были возвращены их данные и настройки.

После сохранения резервной копии приступайте к откату системы до заводского состояния. Вернитесь в раздел «Восстановление и сброс», выберите опцию «Сброс настроек». Внимательно изучите информацию о том, какие данные будут удалены. Если вы согласны, нажмите на кнопку «Сброс настроек».

После отката телефона к заводскому состоянию система станет чистой, как будто вы только что купили телефон. С помощью резервной копии и синхронизации через аккаунт Google вы быстро восстановите всю информацию на нем. Единственное неудобство — приложения придётся скачивать заново. Но теперь с их установкой точно не будет никаких проблем.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector