Код ошибки 0x0000003b Windows 10

STOP-ошибка «System_Service_Exception» с кодом 0x0000003b в Windows 7 и 10, варианты решения этой проблемы

STOP-ошибка 0x0000003b с названием «System_Service_Exception» встречается на системах Windows XP, 7, 8, 10, Windows Server 2003, 2008. Причинами ее возникновения могут быть драйвера устройств, проблемы с оперативной памятью, жестким диском и др.

Что делать, если проблема возникла на Windows 7 или Windows Server 2008 R2?

Чаще всего с данным кодом ошибки сталкиваются пользователи на ОС Windows 7 x64 и Windows Server 2008 R2, причем она настолько распространена, что компания Microsoft провела исследования по данной проблеме. В итоге Microsoft пришли к выводу, что причиной синего экрана смерти (BSOD) чаще всего является ошибка инициализации буфера системного драйвера win32k.sys при его взаимодействии с устройствами стандарта IEEE 1394 (распространенный стандарт устройств).
На официальном сайте можно скачать патч исправлений: https://support.microsoft.com/ru-ru/hotfix/kbhotfix?kbnum=980932&kbln=ru-RU.

Если решение выше не помогло, аналогичным образом установите обновление KB980932, для этого перейдите по следующей ссылке: http://support.microsoft.com/hotfix/KBHotfix.aspx?kbnum=980932&kbln=ru.

Решение этой проблемы на Windows XP или Windows Server 2003

В редких случаях ошибку 0x0000003b «System_Service_Exception» можно наблюдать на Windows XP и Windows Server 2003. Происходит это при выполнении сценариев, в которых диспетчер памяти ядра дважды неправильно освобождает раздел инициализации драйверов. Решить проблему можно, установив обновление KB941410.

Для этого нужно запросить пакет исправлений на почту как в приведенных выше случаях. Воспользуйтесь следующей ссылкой: https://support.microsoft.com/ru-ru/help/941410/the-computer-crashes—and-you-receive-a-stop-0x0000003b-error-message.

Как исправить проблему на Windows 8 или 10?

Данная ошибка встречается на системах Windows 8, 10 довольно редко, и наиболее вероятная причина опять же в драйверах устройств. Чтобы узнать, какой именно драйвер вызвал ошибку, можно воспользоваться программой BlueScreenView либо посмотреть журнал событий Windows. Для этого выполните следующие действия (также актуально для Windows 7):

  1. Нажмите сочетание клавиш «win+R» и в открывшемся окошке наберите команду «eventvwr», нажмите ОК.
  2. В окне «Просмотр событий» раскройте список «журналы Windows» и выберите пункт «Система».
  3. Отсортируйте данные по полю «дата и время» и просмотрите ошибки (отмечены красными значками) примерно совпадающие по времени с появлением синего экрана, в описании посмотрите имя сбойного модуля.

В зависимости от типа проблемного драйвера можно подобрать решение. Ниже приведен список файлов, которые бывают причиной ошибки 0x0000003b, и способы их «лечения»:

  • atikmdag.sys – файл драйвера видеокарты AMD Radeon. Переустановите драйвер, скачав его с официального сайта производителя.
  • netio.sys – файл драйвера подсистемы сетевого ввода-вывода. Обычно дает сбой при работе с некоторыми программами, связанными с сетью, интернетом. Проверьте, при работе каких программ появляется ошибка. Например, Adguard, Norton Antivirus (производитель: Symantec), некоторые версии uTorrent. Помогает удаление данных программ либо установка других версий. Проверьте компьютер на вирусы с помощью бесплатных сканнеров Malwarebytes Anti-malware, DrWeb Cureit.
  • ntoskrnl.exe – файл ядра операционной системы Windows. Причинами сбоев бывают различные проблемы. Для начала выполните общие рекомендации по устранению STOP-ошибок:
    1. Если ошибка появилась впервые, перезагрузить компьютер и продолжать работу. Если же ошибка появляется снова, значит есть проблема, и надо искать решение.
    2. Проверьте компьютер на вирусы, например с помощью программ MalwarebytesAnti-Malware или Dr.WebCureit!, и жесткий диск на наличие поврежденных секторов, например с помощью программы Victoria.
    3. Удалить недавно установленное оборудование, программы или обновления.

Поскольку файл глубоко зашит в системе (все версии ОС, начиная с 4.0 и до 10 содержат данный файл), возможна некорректная работа ОС и нужна ее переустановка. Скачайте актуальные для вашей системы драйвера на сайте производителя оборудования. Также проведите проверку обновлений, либо удостоверьтесь, что они актуальны:

  1. Нажмите сочетание клавиш «win+R».
  2. В открывшемся окошке наберите «control update» нажмите Ввод на клавиатуре.
  3. Откроется Центр обновления Windows. Слева выберите «Поиск обновлений». Если нужно, установите обновления.

STOP-ошибка связана с оборудованием

Если вышеперечисленные способы не помогли, скорее всего проблема связана с оборудованием. Нужно проверить жесткий диск и оперативную память. Для проверки жесткого диска можно использовать программу Victoria.

Также вероятен сбой оперативной памяти. Для проверки извлеките модули оперативной памяти, почистите от пыли, вставляйте их по одной, наблюдайте за поведением компьютера.

Также следует проверить температуру компонентов оборудования вашего компьютера. Это можно сделать, например, с помощью бесплатной программы Speccy (производитель: Piriform). Скачать программу можно по следующей ссылке: https://www.piriform.com/speccy/download/standard.

Полезное видео

Советы по решению рассматриваемой проблемы подробно разбираются на следующих роликах:

Анализ синего экрана с ошибкой 0x0000003b и его устранение

Многие пользователи Windows 7, чаще всего x64 версии, сталкиваются с ошибкой 0x0000003b на этапе включения компьютера, полностью предотвращая дальнейшую загрузку устройства.

Еще реже данный код появляется в Windows 10 (x64), но как правило в таком случае его сопровождает сообщение «system service exception».

Перед тем, как приступать к решению этой проблемы, я предлагаю вкратце пройтись по возможным причинам, которые могли лечь в основу появления stop экрана 0x0000003b.

Причины появления

Неисправность вызывают произошедшие ошибки в результате выполнения каких-либо программ, изначально заложенных в операционной системе.

Если говорить конкретнее, то дело может быть в:

  • Дефектных системных файлах;
  • Отсутствующих обновлениях;
  • Нестабильных драйверах;
  • Поврежденной памяти (ОЗУ);
  • Поврежденной материнской плате;
  • Старой версии биоса.

Давайте пройдемся по каждому из пунктов более подробно и разберемся, что делать в том или ином случае для устранения кода ошибки 0x0000003b.

Хочу отметить, что некоторые действия можно выполнять через безопасный режим или загрузку с LiveCD диска.

Не удалось устранить проблему? Обратитесь за помощью к специалисту!

Проверка важных файлов

Самое первое, что следует сделать, это проверить и исправить поврежденные системные файлы Windows. В одной из своих статей, посвященной диагностике винчестера, я уже рассказывал, как выполняется данная процедура. Обязательно прочитайте ее и выполните все рекомендации.

При наличии установочного диска или флешки, можно запустить установщик, войти в раздел «Восстановление», открыть командную строку и ввести необходимые команды прямо в ней.

После завершения процедуры перезагрузите компьютер.

Установка необходимых обновлений

Если stop ошибка 0x0000003b появляется с указанием на какой-то определенный файл, чаще всего им является Win32k.sys, то неисправность находится на стороне системного компонента «IEEE 1394». Для решения этой проблемы необходимо скачать и установить специальный патч , выпущенный корпорацией Microsoft.

Читать еще:  Ошибка 0х80070003 при установке Windows 7

Не удалось устранить проблему? Обратитесь за помощью к специалисту!

Некоторым пользователям Windows 7 (x64) помогает установка более старой версии патча для Win32k.sys, скачать его можно здесь .

Конечно, в идеале лучше провести полное обновление операционной системы, поскольку Microsoft регулярно латает дыры в своих прежних разработках.

Проверка драйверов

Причиной появления синего экрана с кодом 0x0000003b может стать сбойный драйвер. Выявить его достаточно просто используя диспетчер устройств или утилиту «BlueScreenView».

Как выявить сбойный компонент на примере диспетчера устройств:

  1. Открываем диспетчер и разворачиваем все разделы, нажав на иконку стрелки.
  2. Теперь нужно пройтись по каждому компоненту и убедиться, что рядом с названием нет красных или желтых знаков, говорящих о неисправной работе устройства.

Если опознавательные знаки присутствуют, то обновите драйвер.

Все драйвера лучше всего скачивать с официальных ресурсов. Это избавит от риска подхватить вирусы.

Не удалось устранить проблему? Обратитесь за помощью к специалисту!

В некоторых случаях, диспетчер устройств не способен отобразить сбой компонента, тогда на помощь приходит программа «BlueScreenView».

Она найдет и отобразит все данные о сбойном компоненте.

Учтите, что для работы утилиты «BlueScreenView у вас должно быть включено создание дампа.

Список компонентов, наиболее часто вызывающих сбой 0x0000003b в Windows 7, 10:

  • dxgkrnl.sys – системный драйвер DirectX. Проблема решается путем переустановки ПО на видеокарту.
  • netio.sys – отвечает за правильную работу сетевой карты и Wi-Fi адаптера.

Я перечислил лишь некоторые файлы, но иногда они могут быть совсем другими. Но способ исправления сбоя всегда один – переустановка ПО.

Диагностика ОЗУ

В большинстве случаев исправить stop ошибку 0x0000003b получается путем замены дефектного модуля оперативной памяти. Чтобы проверить, в ОЗУ ли дело, нужно выполнить полную проверку памяти с помощью программы «Memtest86+».

Но перед этим рекомендуется сделать следующее:

  1. Выньте все планки оперативной памяти из компьютера и протрите контакты обычным канцелярским ластиком.
  2. Аккуратно вставьте один модуль обратно, он должен плотно прилегать к своему разъему.
  3. Выполните проверку программой «Memtest86+».

Проделайте данную процедуру поочередно с каждой планкой и замените неисправные модули.

Иногда бывает достаточно вынуть планку, протереть и установить обратно.

Не стоит исключать момент несовместимости. Например, были моменты, когда планки ОЗУ разных производителей отказывались работать в паре или с материнской платой.

У данной утилиты есть своеобразный аналог «Memtest64» с поддержкой работы из-под Windows 10 и 7.

Неисправность материнской платы

Нередко причиной появления BSOD 0x0000003b становится материнская плата. Этот момент следует отдельно проверить.

  1. Выньте материнскую плату из корпуса компьютера. При условии, что гарантийный срок истек.
  2. Внимательно осмотрите ее на предмет потемнений, лопнувших конденсаторов, царапин и прочих дефектов.

При наличии хотя-бы одной проблемы, стоит задуматься о походе в компьютерную мастерскую.

Очень часто неисправность скрыта от глаз и обнаружить ее самостоятельно без специального оборудования не представляется возможным.

Обновление BIOS

Также способствовать появлению stop кода 0x0000003b может устаревшая версия BIOS. В таком случае ее нужно обновить.

Для этого узнайте модель материнской платы, зайдите на сайт производителя и скачайте актуальную версию ПО.

Другие причины и решения

Периодическое возникновение ошибки 0x0000003b чаще всего говорит о проблеме на стороне установленных программ.

  • Если синий экран смерти выскакивает только при запуске определенной игры или программы, то попробуйте установить актуальную версию Net Framework, библиотек Visual C++ и DirectX.
  • Еще один вариант – переустановить приложение, желательно другую версию.
  • Проведите диагностику утилитой «Fix It».
  • Убедитесь, что жесткий диск в хорошем состоянии и плотно подключен. Отсутствуют поврежденные сектора, не перегревается и не издает странных звуков.
  • Дополнительно произведите проверку ПК на вирусы. Они имеют привычку прятать и удалять важные файлы Windows.

Если ни один из способов не принес должного эффекта, то стоит откатить или переустановить Windows, желательно используя другую сборку.

Еще одно решение разобрано в этом видео

Профессиональная помощь

Если не получилось самостоятельно устранить возникшие неполадки,
то скорее всего, проблема кроется на более техническом уровне.
Это может быть: поломка материнской платы, блока питания,
жесткого диска, видеокарты, оперативной памяти и т.д.

Важно вовремя диагностировать и устранить поломку,
чтобы предотвратить выход из строя других комплектующих.

Всё об ошибке 0x0000003b и способы ее решения

У большинства людей появление синего экрана смерти на мониторе компьютера сравнимо с детским испугом, когда ничего не понятно, все мигает, а система не хочет работать. Критическая ошибка 0x0000003b ‒ это еще один повод испугаться, но ненадолго: читатели данной статьи смогут быстро наладить работу ПК, следуя изложенным ниже инструкциям.

Из-за чего возникает ошибка 0x0000003b

Критические ошибки свидетельствуют о сбое в работе программного обеспечения или аппаратной части компьютера. Причинами STOP-ошибки 0x0000003b могут быть:

  • конфликты в работе системного драйвера win32k.sys и драйвера устройств стандарта IEEE 1394;
  • «битая» оперативная память или изношенный жесткий диск;
  • устаревшие или несовместимые драйверы видеокарты, звуковой карты, сетевого адаптера;
  • компьютерные вирусы.

BSOD с кодом ошибки 0x0000003b чаще всего встречается на 64-битных системах Windows, начиная с XP и заканчивая «десяткой». В зону риска входят компьютеры с несколькими учетными записями: при смене оформления, тем и прочих визуальных элементов пользователя происходит несогласованность в работе служб. Вредоносные программы также могут вызывать этот «цифровой» недуг, подменяя системные файлы своими зараженными копиями. К аппаратной части можно отнести проблемы с ячейками оперативной памяти и кластерами магнитных дисков винчестера.

После краткого описания причин мы расскажем вам, как исправить ошибку SYSTEM SERVICE EXCEPTION WINDOWS 10 и 7, начиная с самых простых действий и заканчивая более радикальными решениями.

Обновляем ОС и драйверы компьютера

Операционная система Windows неидеальна и регулярно обновляется через встроенный Центр обновления. Скачав и установив неактуальную версию ОС, вы с большой вероятностью увидите синий экран BSOD.

Простейшим решением ошибки 0x0000003b в Windows 7 и 10 станет полное обновление ее компонентов, в частности, упоминаемых выше драйверов системных файлов и устройств. Проблему можно попытаться решить установкой обновлений KB980932 (для Windows 7) и KB941410 (Для Windows XP), но результат в таком случае не гарантирован.

Для полного обновления системы:

  1. Переходим в «Пуск/Панель управления/Система и безопасность/Центр обновленияWindows». Если поиск обновлений отключен, то нажимаем на «Настройка параметров».

  1. Тут выбираем «Устанавливать обновления автоматически», ставим две галочки напротив параметров, кликаем по «ОК» и перезагружаем компьютер.
Читать еще:  Как исправить ошибку 0xc0000007b при запуске игры

После перезагрузки служба начнет процесс обновления автоматически. По окончании она уведомит вас всплывающим сообщением. После этого при необходимости можно отключить автоматическое обновление в обратном порядке.

Не забываем проверить актуальность драйверов подключаемых устройств, а именно: видеокарты, звуковой платы и сетевого Ethernet-адаптера. На всякий случай обновите их, скачав файлы на официальном сайте производителя.

После перезагрузки нужно понаблюдать за системой. Если проблема с кодом ошибки 0x0000003b не пропала ‒ переходим к следующему пункту.

Устанавливаем патч «Stop 0x0000003b Win32k.sys для Windows 7»

Разработчики и техподдержка Microsoft не остались в стороне и предложили свое решение этой проблемы установкой патча «Stop 0x0000003b Win32k.sys». Это исправление системного файла win32k.sys для Windows 7 и Windows Server 2008 R2.

Для установки исправления:

  1. Заходим в браузер и переходим по ссылке https://support.microsoft.com/ru-ru/hotfix/kbhotfix на официальный сайт поддержки Microsoft.

Соглашаемся с условиями нажатием кнопки мыши по «Я принимаю».

  1. Выбираем нашу операционную систему, указываем свой адрес электронной почты и нажимаем «Запросить исправление».

  1. На указанный электронный почтовый ящик придет сообщение со ссылкой на патч. Нажимаем на ссылку, по которой скачиваем и распаковываем исправление hotfix. Процесс распаковки начнется автоматически по двойному клику кнопкой мыши на установщик ZIP-файла, где указываем системный диск.

После перезагрузки ПК вы не должны увидеть BSOD 0x0000003b. Если увидели ‒ идем дальше.

Боремся с вирусной атакой

С каждым годом количество и качество вирусов растет, несколько опережая защитные возможности антивирусов. Самые опасные из них маскируются под системные файлы. Их копии по названию не отличить от оригинала, но располагаются они в других папках. При такой «рокировке» драйверов мы можем увидеть на экране критическую ошибку 0x0000003b и не знать о ее настоящей причине.

Чтобы исключить вариант с заражением ПК, воспользуемся мощной антивирусной утилитой Dr.Web CureIt!

  1. Переходим по ссылке https://free.drweb.ru/cureit на официальный сайт компании Dr.Web.

Тут же нажимаем на ссылку скачивания бесплатной утилиты. Соглашаемся с условиями разработчика и скачиваем CureIt!

  1. Открываем утилиту (установка не требуется) и соглашаемся с условиями бесплатной лицензии.

Выбираем пункт «Выбрать объекты для проверки».

Отмечаем «Щелкните для выбора файлов и папок».

Кликаем по диску, на котором установлена Windows (диск C:).

Запускаем проверку одноименной кнопкой и ждем ее окончания.

  1. Через некоторое время CureIt! выдаст результаты проверки с возможными вариантами их нейтрализации. Желательно уничтожить вирус, если он не прописался частью кода в системный файл (стал паразитом). В таком случае выбирайте вариант «Лечить».
  2. Перезагружаем компьютер и следим за его работой.

Если назойливый BSOD и после этого дает о себе знать, то переходим к поискам проблем в аппаратной части компьютера.

Проверяем оперативную память ПК

Данная критическая ошибка может встречаться на системах с неисправной (но работающей) оперативной памятью. Дабы убедиться в этом, нужно проверить ее на наличие «битых» ячеек банок памяти.

Для этих целей существует много тестовых утилит вроде MemTest64 и Memtest86+.

Есть более простой «дедовский» способ ‒ вынуть все планки ОЗУ из материнской платы и поочередно вставлять их обратно, проверяя работоспособность системы. Все манипуляции с устройствами проводятся только на выключенном компьютере из розетки. Таким методом исключения легко найти неисправный модуль и заменить его новым.

Владельцам всего одной планки ОЗУ придется либо проверять ее на другом ПК, либо использовать программу. Мы будем использовать популярную и бесплатную MemTest64.

Для этого делаем следующее:

  1. При запуске MemTest64 определяет установленные в системе модули ОЗУ. Выбираем максимальный объем проверяемой памяти и жмем «Begin Test».

Проверка памяти займет много времени, при этом пользоваться компьютером вы не сможете.

  1. Результат проверки исправной памяти должен получиться таким, как на скриншоте ниже.

Если ошибки были выявлены ‒ можете смело покупать новый модуль ОЗУ.

Проверяем исправность винчестера

В редких случаях критическую ошибку 0x0000003b может вызывать жесткий диск компьютера. Это происходит из-за микроповреждений записываемых секторов на блинах. Если в таком секторе находилась часть системного драйвера, то он может не запуститься или выдавать сбои.

Протестировать винчестер можно программой Victoria HDD. Она считается самым точным индикатором состояния перезаписываемой области ПЗУ, которая способна заменять поврежденные «посыпавшиеся» сектора новыми из нечитаемой области, тем самым продлевая жизнь устройству.

Для работы с Victoria HDD:

  1. Запускаем программу без установки. Перед пользователем появится рабочее окно с очень большим количеством настроек на английском языке. Тут отмечаем необходимый нам винчестер (если их несколько).

  1. Первым делом заходим в меню состояния HDD «SMART» и нажимаем «GetSMART». Результат опроса устройства должен быть на уровне «GOOD».

  1. Далее переходим во вкладку «Tests», где указываем действие «Remap» и запускаем проверку по кнопке «Start».

  1. По завершении проверки программа выдаст результаты с картой секторов, поясняющей, что за ошибка была обнаружена.

Если медленных ячеек всего несколько, то после их замены компьютер должен полностью восстановить нормальную работоспособность. Обнаружение десятков и более поврежденных кластеров говорит о том, что винчестер стремительно приходит в негодность («сыпется»).

Выходом из ситуации станет замена жесткого диска с последующей установкой на него операционной системы.

Другие способы

Если вы обновили и пропатчили Windows, проверили ОЗУ и винчестер, просканировали системный диск на вирусы и не нашли причины возникновения ошибки 0x0000003b ‒ удалите программы, которые предшествовали ее появлению. Верный тому признак ‒ появление BSOD после запуска такой программы. Не забудьте проверить ее наличие в Автозапуске и удалить оттуда, введя команду «msconfig» в поисковой строке Пуска.

Не помогло? Сделайте откат системы, используя заранее сохраненную точку восстановления. Для этого в Пуске введите «Восстановление системы», запустите мастер и выберите контрольную точку, ориентируясь на дату ее создания. Так вы вернете Windows в предшествующее ошибке рабочее состояние.

В случае если память и винчестер полностью исправны, вышеперечисленные варианты не помогли, а проблема все никак не исчезает ‒ переустанавливайте Windows начисто.

В заключение

В этой статье мы постарались максимально подробно ответить на вопрос: что делать, если возникла ошибка 0x0000003b? Напоследок мы хотим напомнить читателям, что не стоит сразу переходить к грубым и радикальным решениям проблемы вроде переустановки ОС и замены комплектующих. Начните с малого.

Читать еще:  Как устранить ошибку 0xc000007b на Windows 10

Надеемся, что такие простые и доходчивые советы станут полезны и сэкономят вам личное время, деньги и нервы.

Как исправить синий экран с кодом ошибки 0x0000003b в Windows?

В большинстве случаев синий экран BSOD с кодом ошибки 0x0000003b возникает случайным образом. Но иногда его появлению предшествует запуск игр и приложений, которые начинают интенсивно использовать ресурсы системы.

Критическая ошибка вызвана аппаратными проблемами, программами сторонних производителей и несовместимостью драйверов. Однако наиболее вероятной причиной (помимо аппаратной проблемы) является файл драйвера хост-контроллера IEEE 1394.

Обновление драйверов беспроводных сетевых адаптеров

Иногда ошибку 0x0000003b удается исправить с помощью обновления драйверов беспроводных сетевых адаптеров. По сообщениям пользователей, этот синий экран часто возникает на ноутбуках с Windows 10, когда устройство установило подключение к интернету через беспроводную сеть, но страницы не открываются.

Откройте Диспетчер устройств командой devmgmt.msc, запущенной из окна «Выполнить» (Win +R).

Разверните вкладку Сетевые адаптеры, щелкните правой кнопкой мыши на устройстве Wireless и выберите «Обновить».

На следующем экране выберите автоматический поиск обновленных драйверов. Если этим способом не удалось выполнить обновление, выберите второй вариант. Укажите с помощью кнопки «Обзор» путь к папке с драйверами для ноутбука, скопированные с диска или загруженные из сайта производителя устройства.

После обновления перезагрузите компьютер и посмотрите, возникает ли синий экран с кодом ошибки 0x0000003b.

Проверка оперативной памяти

Сбой также может произойти из-за ошибок оперативной памяти. Для начала отключите компьютер от сети, и извлеките планки ОЗУ. Удалите с них пыль и аккуратно протрите контакты ластиком. Верните их обратно, убедившись в фиксации защелок. При использовании двух планок, поменяйте их местами, если одна – установите в другой слот.

После запуска компьютера откройте средство проверки памяти командой mdsched.exe из окна «Выполнить» (Win + R).

В открывшемся окне выберите первый вариант «Выполнить перезагрузку и проверку».

После этого компьютер перезагрузится и сразу начнется тестирование памяти. Дождитесь результатов проверки.

Если обнаружены ошибки протестируйте по отдельности все планки ОЗУ. После выявления и удаления проблемной планки проверьте, устранена ли проблема.

Удаление Malwarebytes

К возникновению синего экрана 0x0000003b может быть причастен файл mwac.sys. Это основной драйвер антивирусной программы Malwarebytes Anti-Malware. По отзывам пользователей, после обновления антивируса до версии 2.0 многие столкнулись с этим кодом ошибки.

Malwarebytes быстро отреагировала и выпустила исправление. Поэтому если хотите продолжать использовать этот антивирусный пакет обновите ее до последней версии.

Обновление до последней версии

Существует известная проблема в Windows 7, которая на некоторых конфигурациях ПК приводит к сбою BSOD 0x0000003b. С синим экраном часто сталкиваются при использовании устройства IEEE 1394 (Firewire). При этом отображается код остановки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.

Этот сбой происходит из-за ошибки в стеке драйвера хост-контроллера IEEE 1394. Проблема возникает из-за того, что буфер, выделенный стеку драйвера, неправильно инициируется.

Для исправления ошибки обновите Windows 7 до последней версии.

Код ошибки 0x0000003b Windows 10

Друзья , выручайте! Уже всю голову сломал. После того как Вин 8.1 обновился до 10-ки мучают постоянные БСОДы с номером выше.

Вот они все, но в принципе они все Одинаковые. Номер БСОДа всегда 1.

Всё железо оттестировано чем только можно и исправно. На тестах в БСОД не падает.

Вот линк на конфигурацию компьютера https://cloud.mail.ru/public/FeFp/UxPMNGZ9U

Посоветуйте хотя бы как смотреть, я уже всю голову себе сломал 🙁 Идеи кончились 🙁

Согласно дампу, Bsod появляется во время работы приложения uTorrent.exe, Вам следует убедиться, чтобы не было утечки памяти. Также желательно проверить память утилитой memtest.

Best Regards, Andrei .
Microsoft Certified Professional

  • Изменено SQx Moderator 13 ноября 2015 г. 22:46 исправлено
  • Помечено в качестве ответа F_L-rus 18 ноября 2015 г. 18:23

Все ответы

По предоставленной информации нашел такую тему https://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/hardware/ff558949%28v=vs.85%29.aspx?f=255&MSPPError=-2147217396 В случае что уже обнавляли графические драйвера и не помогло, необходимо собрать полный дамп.

Согласно дампу, Bsod появляется во время работы приложения uTorrent.exe, Вам следует убедиться, чтобы не было утечки памяти. Также желательно проверить память утилитой memtest.

Best Regards, Andrei .
Microsoft Certified Professional

  • Изменено SQx Moderator 13 ноября 2015 г. 22:46 исправлено
  • Помечено в качестве ответа F_L-rus 18 ноября 2015 г. 18:23

Как ни странно я не один жалуюсь на него.

Просто ещё я недавно обновил драйвера на Видео, вроде сначала всё ОК, а тут опять появились.

Спасибо за расшифровку дампа. В принципе у меня мелькала такая мысль, но как-то не верилось.

Но, видимо похоже на правду. Ещё раз спасибо!

П.С. я уже писал наверху, что всё железо оттестировано, в Вин Лайф режиме (а там-же нет торрента 🙂 ).

Best Regards, Andrei .
Microsoft Certified Professional

  • Изменено SQx Moderator 18 ноября 2015 г. 17:15 исправлено

К большому сожалению в моём случае всему был виной разгон.

Как ни странно, при «ускоренной» конфигурации — отлично работал Вин7, Вин восемь в БСОД выпадал раз в квартал, а Вин10 выпадала 2 раза в день. Дилема.

Где найти TurboV EVO для Asus P7P55D под Win10 интересно? Нет идей? А то на ускоренной памяти работать на частотах ниже как-то стыдно. Прям хоть на Win7 обратно возвращайся )))

К большому сожалению в моём случае всему был виной разгон.

Как ни странно, при «ускоренной» конфигурации — отлично работал Вин7, Вин восемь в БСОД выпадал раз в квартал, а Вин10 выпадала 2 раза в день. Дилема.

Где найти TurboV EVO для Asus P7P55D под Win10 интересно? Нет идей? А то на ускоренной памяти работать на частотах ниже как-то стыдно. Прям хоть на Win7 обратно возвращайся )))

Ни производитель ноутбуков/ПК, ни разработчики ОС не могут гарантировать стабильную работу в режиме разгона. Тут скорее всего Вам следует обращаться на специализированные форумы по разгону или попробовать узнать у тех. поддержки Asus.

Best Regards, Andrei .
Microsoft Certified Professional

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector